07年同等学历辅导管理学原理综合复习十二
文章作者 100test 发表时间 2007:02:25 09:07:22
来源 100Test.Com百考试题网
第十章 变革与发展过程管理
. 企业组织本身的主要矛盾：（多选）
① 环境要求与组织内部要求之间的矛盾
② 组织目标与个人目标之间的矛盾
③ 科学、理性与人性之间的矛盾
. 企业发展与惯性关系（简答）
企业发展过程还是一种打破常规，与各种保守力量斗争，克服惯性的过程。
企业发展当中的惯性，可分为体系惯性和个人惯性。体系惯性是在企业运行过程中整体意义上形成的固定、僵化的体系和程序。个人惯性指个人在长期组织生活中形成的固定的观念、准则和思维方法、工作习惯等。
（一）体系惯性。体系惯性存在于两个层次：（1）业务活动层次。相对固定、成熟的操作规程有不易变革的弊病。（2）管理体系层次。如组织结构体系、计划与控制体系、制度体系，建立起来经过一段时间稳定下来以后，都不改变。
（二）个人惯性。个人惯性也有两个基本方面。一个思维方面的，一个是情感方面的。
上述两个方面的惯性，在一定程度以内是有意义的，它有利于提高效率降低内耗，但超过了必要的限度，就成了一种发展变化的阻碍力量。因为它消除了矛盾，使企业处于某种稳定不变的状态，缺少发展所需的创造性，缺少比较、竞争和�
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