即便是丰田也不完美
文章作者 100test 发表时间 2007:05:28 11:00:24
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近一段时期以来，大批的汽车召回迫使它采取紧急行动，以维护质量声誉
细节是丰田公司的立足之本。经过数十年的研究和锤炼，丰田公司已经编写出数千页行动指南，详细规定了汽车生产过程中的每道工序。这种对事物本质的关注帮助丰田成为了行业楷模，在生产无瑕疵汽车和卡车方面，它堪称无与伦比。 但是越来越多的质量问题已经开始让丰田汽车公司熠熠生辉的质量形象黯然失色。
自2004年以来，这家汽车生产商已不得不在其全球最大的两个市场——美国和日本先后召回930万辆汽车，而前3年的召回数量还仅为250万辆。问题愈演愈烈，以致丰田公司首席执行官渡边捷昭在去年7月感到自己有责任出面向公众鞠躬道歉。 鉴于丰田公司时刻把细节问题记挂于心间，因此公司向懂得如何通过关注细节来解决这一问题的人求教也就不足为奇了。去年6月，丰田公司要求前欧洲地区首席执行官佐佐木辛一返回日本，为解决这个问题贡献力量。
佐佐木辛一是丰田公司的元老，他在公司奋斗了36年，其中30年时间都在致力于生产无瑕疵的�
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