导游技巧:旅游饭店的选择技巧
文章作者 100test 发表时间 2007:06:11 12:27:30
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饭店是为旅客提供住宿和餐饮服务的场所。旅游饭店是指能够接待境内外宾客,能为他们的旅行提供住宿、饮食、购物、娱乐和其他服务的综合性企业。国际上通称的旅游饭店一般是指那些设立在旅游度假区,主要为旅游宾客服务;随着旅游长年变化而利用率有淡旺季之别的饭店。一般说来,饭店是以建筑物为凭借,主要通过客房、餐饮,向旅客提供服务的场所。随着经济的发展,人民生活水平的提高,旅游者的需求也不断提高和增多,对饭店的要求也越来越高,饭店综合服务的特点越来越突出。
饭店的分类没有统一的规定和标准,也没有严格的界限,只是一种约定俗成。饭店的分类是根据饭店的位置、等级、体制、客源市场、管理方式、规模、经营方式等多种因素而定的,主要的分类有以下几种:
(1)欧美式分类
根据美国詹姆斯·R·凯萨所著《旅游饭店管理概论》一书,对饭店有几种分类方式:
1.根据饭店接待对象的不同:把饭店分为商务型饭店、长住型饭店、度假型饭店、公寓饭店、汽车旅馆五类。
2.根据饭店计价方式分类:有欧式计价饭店、美式计价饭店、修正美式计价饭店、欧陆式计价饭店和百慕大计价饭店。 下一页:阅读《导游技巧:旅游饭店的选择技巧》的全文
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