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秘书资格认定指导:秘书的综合能力
文章作者 100test 发表时间 2007:01:14 23:11:15
来源 100Test.Com百考试题网


理解领悟能力:
秘书要耐心地倾听、敏锐地观察,作到“善解人意”,特别是要迅速、准确地领会上司的意图。

独立办事能力:
上司的指示要及时、高效地办好,周到细致地安排活动,领导不在时要独立处理突发事件。

沟通与交际能力:
秘书能使企业内各部门之间,企业与各有关单位和个人进行良好的沟通,以建立和维护良好的人际关系。

组织协调能力:
在完成任务的前提下,组织人力、物力、财力有效配合,进行资源整合,当有冲突时,能协调各方的利益和不同意见。
应变能力:遇到突发性的意外事件,秘书应中断或暂停手中工作,沉着、从容的应对突发事件。要灵活机动,用变通的方法解决问题。
分析判断能力:
秘书能以敏锐的直觉发现问题,而且能找出问题发生的原因及解决办法。对事物和各种信息要有准确的判断力,这是作好参谋助手

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