努力把握好秘书服务中的“超前度”
文章作者 100test 发表时间 2007:01:14 23:14:33
来源 100Test.Com百考试题网
现在人们普遍认为,搞好秘书工作中的超前服务是变被动为主动，进而提高服务效率的重要方法。尽管这个道理多数人都懂得，但实施起来却要下一番功夫，不然的话，实践过程中怎么会出现诸如"无限超前"或"不知如何超前"的现象呢?超前服务需讲究"度"，否则，就会是盲目无效的。根据本人的体会，觉得主要应从以下几个方面去把握好服务工作的“超前度”：
服务任务受理预测的超前
事实表明，要想完成好某一项任务，首先要对将要受理的服务任务作出正确的预断，这样才便于早作应对准备，进而把事情办得更为稳妥。一是要根据客观形势的变化超前预测可能要接受的服务任务。有时遇全局性的形势变化要考虑到这个问题，有时遇局部性的情势变化也要考虑到这个问题。其中，主要是看这种形势、事态变化会给秘书服务工作带来什么新的内容，提出什么新的要求，继而判断将会有什么样的朋务任务要下达。二是要根据系列性工作的特点超前预测下一步将要受理的朋务任务。在秘书工作中有些工作具有连续性、系列性的特点，因此，要善于根据其承办活动要求连贯的情况，并在实施完某一阶段某些工作项目之后，要能很快判断下一步将要着手承办的工�
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