软件开发项目的风险管理

文章作者 100test 发表时间 2007:03:16 09:17:07
来源 100Test.Com百考试题网

1月27日参加了项目管理联盟组织的‘北京项目管理爱好者聚会’，我被易风邀请做了一个主题演讲，其实不是什么演讲，只是结合理论谈了自己的一些想法和工作中遇到过的经验教训，更主要的目的是给大家出一个讨论和交流的主题，希望能起个抛砖引玉的作用。
我讲的主题是：软件开发项目的风险管理，因为我认为风险管理在软件项目中很重要，又不容易做好，所以希望通过和大家讨论能够有一些思路和启发。

现在把我准备的内容整理帖出来，希望在这里继续讨论，大家在如下几方面多展开讨论：
1． 在软件项目管理中如何做好风险防范
2． 软件项目中的典型风险事件是哪些

软件开发项目的风险管理

众所周知，软件开发过程可分为：需求分析、设计、编码、测试、安装及维护等几个过程（在RUP方法中：业务建模、需求、分析设计、实施、测试、部署），实际上一个完整的软件项目前后还有其它过程，在这里列出的只是和软件开发相关的核心过程。

软件项目的生命周期可以分为四个阶段（不同行业的项目生命周期不同），即初始阶段、设计阶段、实施阶段、收尾阶段。软件开发过程在软件项目的这四个阶段中的分布情况如下（括弧里面表示RUP方法中的过程）：
初始阶段：大部分需求分析，少部分设计（大部分业务建模和需求，少部分分析设计）
设计阶段：大部分设计，少部分编码（大部分分析设计，部分实施及测试，开始考虑部署）
实施阶段：大部分编码和测试，少部分设计（大部分实施及测试，部分部署）
收尾阶段：安装及维护（大部分部署）

而项目管理则贯穿在整个生命周期的每个阶段。

根据PMBOK，项目管理可以从范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和整体管理等9个方面考虑，对于软件项目管理来讲软件配置管理（属于整体管理）、软件质量管理、软件风险管理及开发人员管理（属于人力资源管理）等四个方面的管理尤为重要，软件开发的每个阶段、每个过程都要重视这几方面的管理。
下面就以软件项目的风险管理为主题展开讨论。

软件项目管理的四个阶段中，在初始阶段项目成功的可能性最小，风险发生的概率也就最高，但是这时候一旦预计的风险发生了，损失是最小的，比如：在这个阶段如果某种原因突然资金来源断了（这在需求阶段是很有可能的），以至于不能继续进行项目，不得不终止项目，那么这时候的损失只是需求分析阶段的投入。随着项目的进展项目成功的可能性变大，风险发生的概率逐渐变小，风险对项目的损失逐渐变大，快到收尾阶段的时候风险对项目的损失最大，随着收尾阶段的进行风险又逐渐变小。

风险管理是对项目风险进行识别、分析和应对的过程。我们先看看项目风险可以怎么分类，然后再对风险管理的这三个过程逐一进行讨论。

1．风险的分类

按内容分
范围风险：与范围变更有关的风险
质量风险：没有按照要求的技术性能和质量水平完成任务
进度风险：没有在预算的时间范围内完成任务
成本风险：没有在预算的成本范围内完成任务
技术风险：技术变化
法律风险：许可权、专利、合同失效、诉讼、不可抗力
外部可预测风险：市场风险（原材料可利用性、需求）、日常运作（维修需求）、环境影响、社会影响、货币变动、通货膨胀、税收
外部可预测风险：规章（不可预测的政府干预）、自然灾害
内部非技术风险：战略风险（公司的经营战略发生了变化）、管理风险（公司管理人员是否成熟等）

按可确定性分
已知风险（Knowns）：员工离职
已知-未知风险（Known-unknowns）：可预知风险
未知-未知风险（Unknown-unknowns）：不可预知风险