银行应用系统大集中项目中的若干管理问题

文章作者 100test 发表时间 2007:03:16 09:17:17
来源 100Test.Com百考试题网


目前,国内一些银行正在将原来由各分行运行、管理的分散的应用系统,逐步集中到全国性的数据处理中心,以实现对系统运行的集中管理,在系统集中的过程中,要求必须能够保证业务的延续性,保证系统平稳过渡,对外部客户几乎不产生直接的影响。大集中工作是一项比较庞大而复杂的工程,涉及全行上下许许多多的方面,如何有效地组织资源,合理安排工作,做好各项风险防范措施,保证项目达到预期的目标,这就对项目管理提出了很高的要求。在这类项目中,涉及到的管理内容非常多,现就项目启动和计划阶段中几个比较关键的问题做一初步讨论,以抛砖引玉。

一、 启动阶段的准备工作

在项目的初始阶段,首先需要对项目目标作出仔细的分析,明确项目的可行性,制定出项目的总体策略,得到各有关方面的认可,通过项目的立项。

1、应用集中的本质

现在银行的大集中有两种概念,一是物理集中,二是逻辑集中,所谓逻辑集中,就是我们所说的应用集中,真正利用一套集中处理的应用系统,替代各分行原有的应用系统,来支持各分行的业务。这样,各分行在做同一项业务时,将由同一套应用系统来处理。因此,应用系统的集中,实际上就是一定程度上的业务处理的集中,在一定程度上改变了业务处理的工作流程,对业务操作和管理必定产生影响。从信息工程的角度来说,应用系统的集中,改变的是银行内部的信息结构,而信息结构的变化,必定会导致业务结构和技术结构的改变。相比之下,我们前面提到的物理集中,其实只是改变了技术结构,对企业的信息结构和业务结构的影响是比较小的。
因此,要施行银行应用系统的大集中,必须首先认识到,它不是一项单纯的技术工作,必定会涉及到全行上下许多方面的问题。因此,只有站在全行战略的高度,才能对应用大集中项目有一个比较全面的把握。

2、应用大集中项目的范围界定

在确立大集中项目之前,当然需要明确项目的范围,项目范围的确定,直接反映出项目中的总体策略,对整个大集中工作有着至关重要的影响。

(1) 明确大集中之后的信息结构

应用系统如何集中,在业内有许多争论的话题,比如是否需要全国集中,哪些应用应该集中。正是由于各银行对这些问题的看法不同,才导致了不同的集中策略。比如有的银行就认为不需要搞全国集中,到各省集中就可以了,有的银行则认为所有的业务都应该集中到全国大中心来处理,而有的银行则只将部分业务处理进行集中,另外一部分业务保持分散。不同的集中策略,反映出各行对未来业务发展模式的不同认识。

根据国内商业银行目前业务的总体情况,我认为对于集中的程度应该一分为二地看待,有的业务就应该尽可能集中处理,有的业务就应该分散处理,这和不同业务的市场特点是密切相关的,不能一概而论。因此,作为银行的决策者,就应该认真分析不同的业务处理的要求,明确哪些业务适宜分散处理,哪些业务适宜集中处理,确定出将来应用系统的总体体系结构。如果不加区分地把所有业务都集中起来,无异于作茧自缚,将来必定会成为业务发展的障碍。

(2) 明确大中心应用处理系统的策略

在明确了哪些应用系统适宜集中之后,就需要对这些系统进行评估,明确建立这些应用系统的策略。

最经济的方法,就是采用银行现有的应用系统,进行一定的修改,作为未来大中心的集中处理系统,另外有的银行则是针对大中心自行开发一套新的应用系统,还有的银行则打算采购一套现成的集中式应用处理系统。面对不同的策略,不论将来的决策结果如何,有几项基础性的工作必须要做,就是对现有的应用系统进行全面的评估,找出它们在数据逻辑、处理逻辑方面,与将来大集中处理的要求之间存在的差异。差异分析的工作极其重要,不仅能够明确现有应用系统是否能够支持大集中的需要,能够帮助制定新的应用系统的需求,更重要的是,可以对将来集中之后的信息结构,从总体上有一个初步的分析和认识,有助于明确未来系统发展的方向,为以后进一步研究业务结构和技术结构的变化,打下坚实的基础。

(3) 明确业务方面的变化

随着应用系统的大集中,业务方面也会随之发生一定的变化,主要在业务管理模式和业务处理流程两方面。

我们首先要看业务管理模式方面的影响。随着应用系统的集中,一些相应的业务管理职能,也就具备条件由原来分散管理的方式,转向集中管理的方式,比如市场分析、风险监控、客户服务等,就可以调整原来各分行在这些方面的职能,将其中的一些职能集中到更高级别的管理机构,可以大大提高业务管理的效果,降低银行成本。

应用系统集中本身所产生的变化,和由此导致的业务管理模式的变化,都会对业务处理流程产生影响。例如在银行一些需要加强风险控制的业务,随着应用系统的集中,就可以将业务处理中的风险控制的环节集中起来,提高风险控制的专业化水平,加强风险控制管理的力度,降低风险管理的成本。这样,业务处理的流程就要随之进行改变,同时也会产生出新的机构和岗位,同时一些原有的机构和岗位也可能会被撤销。所以应用系统大集中,在一定程度上,也是业务管理和业务处理的集中过程。


相关文章


软件开发项目的风险管理
RequisitePro中需求管理的12个步骤
统计方法在股市投资风险分析中的应用
风险投资项目的风险管理
银行应用系统大集中项目中的若干管理问题
探秘技术项目管理(一)
项目经理负责制要及时收集项目经理的意见
大型SI类系统研发中的项目管理
项目管理知识项目管理规范2
澳大利亚华人论坛
考好网
日本华人论坛
华人移民留学论坛
英国华人论坛