一、 意志心理概述
（一）意志的涵义
（二）意志的心理特征 目的性 排难性 随意性 自制性
（三）意志品质分野 意志常常以成对的形式出现，表现出其对立的性质，如：自觉与盲目，果断与寡断，坚韧与脆弱、勤奋与慵懒。
二、良好的意志品质对秘书人员的作用
志向、意志、坚毅是成就一切事业的必备心理品质。
（一）自觉性 秘书确立了目标制订计划，自觉地支配自己的行为。
（二）果断性 把握时机，审时度势，临危不乱，当断则断，对辅助领导决策起重要作用。
（三）顽强性 矢志不渝，坚持不懈，克服困难，战胜挫折，不屈不挠地实现目标。
（四）自制性 自我调控，求同存异，豁达大度，镇静自若，善于化解工作和人际交往中的矛盾。
三、秘书良好意志品质的培养
（一）提高自身的抱负水准来源：www.examda.com
（二）产生恒久的激励力量
（三）勇于实践的胆识气魄
（四）力排万难的坚韧执著来源：www.examda.com
秘书是一个富于挑战的职业，必须在情感的基础上，上升为意志，才能激励秘书在到达目标的山路上攀爬。
教学建议：
1、引导学生分析意志品质的分野，培养优良的意志品质。
2、引导学生在了解专业内涵，未来职业内涵的基础上，从情感上升到意志，实现认识的飞跃，巩固专业思想。
3、组织学生讨论坚韧，战胜脆弱。
4、第一至五章的讲授已基本完成，在把握各章基本原理的基础上，组织一次以“做未来的秘书精英”的三分钟演讲。巩固学习成果，为后面的学习打好基础。（详见下表）
《秘书心理学》三分钟演讲（秘书031班）
一、题目（自选其中一题）来源：www.examda.com
主题：做未来的秘书精英。
1、从涉外秘书的角色条件论秘书人才的培养。
2、辨析有关观点，形成对秘书角色的正确认识。
3、综述能力篇的知识结构，论其中的某个部分对秘书人才培养的意义。
4、结合实际，论述秘书某种特殊能力的内涵，要求及培养途径。
5、结合秘书的职业要求，论述追求坚韧或战胜脆弱的意志品质。
二、要求及评价标准
1、对题意理解准确，对所学原理作较完整的叙述，观点正确，逻辑性强，理解有深度。 25%
2、理论结合实际，以涉外秘书人才的培养为中心，适当举例分析。25%
3、要谈自己的学习体会。 20%
4、注重整体效果（1）语言清晰，遣词恰当，用普通话。10%
（2）情理相融，抑扬顿挫，感染力强。10%
（3）服饰得体，姿态怡然，从容大方。5%
（4）语速得当，控制时间，不超限时。5%
三、选题结果