丹尼谈导游和旅行社

文章作者 100test 发表时间 2007:04:12 10:54:12
来源 100Test.Com百考试题网

这同样是旅游圈的老话题了，也是说了多年说滥的字眼，如那篇导游和司机一样，这也是个不得不说的话题，这个话题困饶着一批人，这批人是刚刚踏入导游行业求路无门的人群。在有问必答以及丹尼的QQ上这样的问题并不罕见，思量一番，到也总结出拙文一篇仅供各位参考，如有不妥之处，还望见谅。
　　导游和旅行社是种什么关系呢？这个问题和很多社里的朋友探讨过，大多数都表示和旅行社是一个相互的利益关系，旅行社离不开导游高质量的带团运作，导游则离不开旅行社的外联运作。旅游业的龙头是旅行社的事实也普遍被我身边的导游公认，但由于导游数量日益膨胀，竞争也日趋激烈，让现在很多新导游在进来之后求路无门，四处碰壁，我身边不乏已经出来两年了还是忙两个黄金周的导游。今天在这里谈的东西仅仅是个人看法和我走过来的路，并不是什么指导思想，求路无门着急的人切不可茫然的选择汲取，一定要融别人之长走自己的路。
　　说来，第一要务是如何和旅行社进行第一次的接触，现下流行一个叫做‘跑社’的词，至晚起源于2004年，甚至曾经碰到一位执着的导游跑了近百家旅行社，其结果是名字一留，自此遗忘在笔记本的角落，可能黄金周偶尔会想起亦或是黄金周都想不起。这里先分析一下现在旅行社使用导游的几种情况：
　　一、旅行社有熟人，或是朋友有认识做旅行社的。
　　二、经以带团旅行社介绍带过其它社一个团，反映甚好就一直用。
　　三、经别的导游介绍进入该社。
　　四、应聘进入该旅行社。
　　五、其它
　　大概分析了一下，其中第一条占25%，第二条占10%，第三条占30%，第四条占25% 第五条占10%(此数据只是根据我身边的情况得出结论，非官方以及已被大众认可的数字，请有心及素质低的人不要以此数据做为攻击缘由。)。综上所述，第一条占的比重较大，但相信在为这些烦恼的人不会是第一条的受益者，而且第一条也无须多解释，大家应该都明白熟人好办事的理。第二条实际已经是踏入工作岗位的人才能实现的可能，而且一定要团在本社带的还不错才是第二条的触发条件。第五条的其它原因，比如旅游车司机介绍等等，这个就门类大了，而且也无法阐述。把第三条、第四条留在后面说是刻意的安排，因为这两条是很在没有第一、第二条的背景下最关键的两条。其中第三条相对简单一些。
　　为什么说它简单？其实可能很多新导游都有普遍的一个共识，老导游很拽，很牛X。也有说是害怕他的介入影响其本身的地位。更有甚者我曾在西安旅游局官方的BBS上看到一位新导游在看到客人投诉导游不讲解时说：
‘如果你遇到的是新导游就不会了，他们一定会把你知道的都告诉客人。’
　　对老导游这种仇视相信不是一个罕见的现象，这种事就不要脸的说小丹尼这个名字被骂了数百次都不止，更不要说在旅游圈里那些威望已经颇具的前辈了。其实导火索很简单，就是给我个团吧，对方的回答冷漠或是拒绝就会遭来的漫骂。这里大可不必，谁也不欠谁的，被拒绝了不一定非要用骂才能解决问题，换个角度想想是否方法不得当或是选错了对象。但有个原因新导游到是说对了，有些人是很担心一个新人的加入会影响自己在社里的工作量。这个原因谁也没有办法，也解决不了，所以不提也罢。但毕竟还是有不担心这个存在的的热心人。只是依个人运气罢了。不知道各位看官在做新导游时或者还是新导游的有没有突然接到一个电话问单延安去不去的？你是否因为是单延安恼怒而拒绝过？如果我说这样的人是傻比，会不会遭来漫骂呢？诚然，如果你是一个团满满的或者团也不算少的人，相信对单延安是不屑一顾的，但是那些求路无门坐吃山空的朋友们你是否想过这是一次难得的机会？这次机会有可能打开你尴尬的局面。也许这个电话是因为某个老导游被要求去他不想去而把你的电话给社里的，或者他不想去他找你去。这些不要管，想想是不是有机会和社里有一次真正意义上的接触。如果这个社在是某地接大社，这是否更是一次很有意义的单延安之旅呢？在你零距离接触到旅行社之后，充分施展自己的能力和风采谁担保不会让旅行社记住你？谁担保旅行社不会对你有个好印象？谁担保旅行社不会把正常的团队给你？当然，这一切建立在你不能是一个带团就砸，什么都不懂的人的前提下。讲一个真实的故事给你们，丹尼有个朋友，现在是好朋友，曾经徘徊在导游工作门槛前不知如何进入的人，一次偶然的机会，一个不经意电话的翻找，她一次孤单的延安之旅，这一切都改变了。当旅行社的老姐打电话在夸我找的这位导游时，当日后我俩建立友情后，她出现在了旅游工作的最前线，她忙碌的程度绝对不比谁差。这算不算机会？要把握所有的机会，不要因事小而不愿为。说了这么多，就只是请求老导游帮忙么？错，这绝对不是我要表达的意愿，我把这一切拿出来说仅仅是想告诉所有人珍惜每次机会。当然，圈里现在也有导游为了不得罪旅行社，把团都接下来了，然后在交给别人，这样的团包括签单你都必须使用别人的名字，心里可能想着，把这个团胡一应付算了，反正别人，可一旦团有问题，旅行社通过各种渠道的了解，你难免出现在人前，也许事后那个导游被PASS了，但同样的你也被PASS了，而且也许会被做为茶余饭后旅游同人之间的话题；但如果很用心去带，又是给别人带，心里怎么就不舒服。要我说，好好带吧，也许人家带不完的团都会给你，也许她的朋友带不完的团也都给你。其实是一种变相的机会，也许终有一天你会浮现在水面上。也许这里有人该骂我变态，说我变相的在维护着这种变态的做法，不可否认你在充当别人的影子，但也不可否认你是在某些能力不如别人的情况下才充当影子的！至于该怎么做，也都随你，这不外乎我的看法和建议罢了。

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