物流师资格考试辅导：物流概论重点掌握（二十二）

文章作者 100test 发表时间 2007:04:16 17:28:13
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第六章供应链管理

　　一、供应链、供应链管理的概念

　　供应链（supply chain）：是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。

　　供应链管理（supply chain management　　SCM）:在满足服务水平下，为了是系统成本最小而采用的把供应商，制造商，仓库，商店有效地结合成一体来生产商品，并把正确数量的商品在正确的时间内配送到正确的地点的方法。

　　二、供应链管理的8个关键业务流程：

　 客户关系管理

　　客户服务管理

　　需求管理

　　订单履行

　　制造流程管理

　　采购

　　产品开发和商业化

　　回收

　　三、供应链管理的原理及目标

　　最终目标是为了满足顾客需求和赢得能力实现最大化。

　　四、供应链的内容：

　　供应

　　生产作业

　　物流

　　需求

　　职能领域

　　辅助领域 .

　　五、n供应链管理的运营机制

　　合作机制

　　决策机制

　　激励机制：TQCSF（时间、质量、成本、服务、柔性）

　　自律机制

　　六、供应链管理与传统的物流的区别

　　所有结点是一个整体

　　战略管理

　　集成的思想

　　更高的目标