地区专业考试《文秘》考试-大纲-公务员考试

文章作者 100test 发表时间 2007:01:06 23:20:38
来源 100Test.Com百考试题网


第一部分秘书学
一.绪论:秘书的涵义和职业特征;秘书工作的内容、要求、性质、特点和作用;
二.秘书工作机构的职能与工作要求:秘书工作机构的地位、性质、职能与工作要求;秘书部门和人员的管理。
三.秘书的素养:秘书的知识机构和能力要求;秘书的理论修养、思想作风和职业道德;秘书的心理、气质、性格和心理调适;秘书的培训、鉴定与考核。
四.秘书的社会活动与人际关系:秘书的社会活动和社会地位;秘书的社会角色,角色活动和角色意识;秘书人际关系的内容、方式与处理准则;秘书主要人际关系的处理要求。
第二部分秘书实务
一、绪论:秘书实务的对象、范围、性质和特点。
二.办公室管理:办公室管理的作用、内容和要求;办公室工作的基本原则和基本任务;办公室工作计划的具体内容、制订步骤和常用的工作计划方式,工作计划的总结内容。
三.秘书的日常工作:通讯工作的类型、应对与处理;接待工作的类型、方式、原则、要求、程序和内容;秘书安排上司工作日程的原则、要求和订约事宜;督查工作的作用、原则和程序;保密工作的内容和要求;公章、介绍信的保管和使用;值班工作的任务、制度和要求。
四.信息与调查研究:信息工作的意义、作用、程序和方法;秘书收集信息的主要内容和形式;调查研究的涵义、作用、内容、类型、方法、程序和步骤。
五.会议组织:会议的类型、作用和会议的要素;会前、会间、会后的秘书工作;工作会议,代表会议,座谈会和电视电话会议的组织。
六.信访工作:信访工作的要素、任务、作用、原则和要求;信访工作的程序和方法。
七.沟通与协调:沟通的涵义、作用、类型和方法;沟通的障碍和克服方法;协调的涵义、作用、特点和原则;协调的内容、步骤、方式、方法和策略。
八.秘书常用礼节和秘书活动的礼仪
第三部分秘书写作
一.秘书写作基础:秘书写作的内容、特点、原则、要求、过程和表现方法。
二.行政公文的写作:行政公文的涵义、特点、作用和分类;行政公文的格式和语体特征;公文的行文关系、行文方式和行文规则;公文的语言要求;公文的语法、逻辑、修辞和标点正确使用的要求;对使用不规范公文的审核、修正;行政公文的适用范围、特点、写法和基本要求。各种文书稿本的涵义和作用。
三.事务文书的写作:计划、总结、调查报告、规章制度、简报、讲话稿的涵义、作用、种类、特点、写法和基本要求。
第四部分文书工作与文书处理
一.文书工作概述:文书工作的范畴、特性和作用;文书工作的基本原则;文书工作的标准化与现代化。
二.文书处理:文书处理程序及其特性;公文的收文程序与发文办理程序;各程序的涵义和作用;办毕文书的处置。
三.文书立卷:文书立卷的涵义、意义、组织、原则;常用的组卷方式;文书立卷的步骤;文书的管理、归档和归档制度。
第五部分、公共行政管理
一.引论:管理的定义、实质;公共行政管理的涵义、主体、客体。
二.政府职能:政府职能的涵义、发展变化、重要地位和类型;政府职能的内容;政府职能转变的必然性和根本途径。
三.行政领导:行政领导概述;行政领导者的职责、权力和权威;行政领导方式与行政领导艺术。
四.行政决策:行政决策的体制、类型与程序;行政决策的原则与方法。
五.行政执行:行政执行的基本特点与原则;程序与过程;行政执行中的障碍及解决对策。
六.行政信息:行政信息的涵义和基础地位;行政信息的特点与管理;咨询与信息的关系;现代信息咨询活动的特征。
七.行政监督:行政监督的作用和基本原则;行政系统的外部和内部监督体系;行政道德与行政监督。

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