导游随感：导游的诚信

文章作者 100test 发表时间 2007:05:28 11:04:46
来源 100Test.Com百考试题网

在这个没有团带的季节，发这篇文章上来，希望能和更多的朋友找到一些共鸣

　诚信，是我们导游一直的追求

五年前，我选择了导游，因为它充满了新鲜，挑战，和机遇。五个春夏秋冬，走过风风雨雨，尝过酸甜苦辣，在这个多数人还不完全了解的行业当中我经历了许多许多.于是我变的更加成熟，有了更多成长。多少次迎来送往，聚聚散散，机场、码头、车站成了我们最熟悉不过的地方，美丽的景点上到处都留下了我们匆匆的身影。每当我的团友在机场与我含泪道别的时候，那是多么感慨和自豪的瞬间。目送那些游客高兴的回家，我~~就象一个呕心沥血的雕塑家在经过无数个不眠之夜后完成了一件精湛的作品。

五年——让我不仅熟知了怎样去做导游，更让我懂得了怎样去做人。

做导游和做人是一样的，要面临不断的选择和放弃，心中始终要铭记两个字， “诚信”，无论你是白领权贵，还是布衣百姓，只有“诚信”二字，才能造就美好。所谓“诚信”即诚于衷而信于行。言而由衷，不伪不欺；行则规范，不偏不倚。

有这样一个小小的故事：许多年以前，西马拉雅山地区没有多少外国人去旅游。有一回来了几个外国人，他们找了当地一个小孩，给了他一点钱叫他帮忙去买几瓶啤酒，小孩在 爬了3个多小时的山路后帮他们买来了，这些外国人很高兴。第二天他们给了小孩更多的钱叫他帮忙买更多的啤酒，小孩去了，可是这一回过了三天孩子都没有回来，那几个外国人都说这个小孩一定是拿着钱跑了再也不会回来了，可没过多久，他们就发现孩子吃力的提着啤酒回来了，脸上还有刚哭过的痕迹。原来孩子在走了很远的山路只买到小店仅存的2瓶啤酒， 后来孩子又跑了很远，帮他们买到了啤酒，在回来的路上还摔了一跤打破了2瓶，所以哭了。当孩子把啤酒和找回的零钱还给那些外国人的时候，这些大人都惭愧的说不出话来了。外国人回去了，后来就有了更多的外国人来到这里旅游。据说就是因为这个小孩。

小孩尚能如此，我们这些受过专业培训的导游呢？导游不仅仅是介绍一下景点，逗逗客人开心那么简单，我们还需要用优质的服务，热情的接待，把良好的素质和精神面貌展现给游客，把他们当亲人和朋友一样，更重要的是言而有信，说到做到，做一个实实在在的人，做一个对得起良心的人，想必再多的对导游有误解、对导游行业有偏见的人，都会佩服和尊重我们了。

现如今，各行各业都在讲诚信、都在创造诚信，并非是我们没有诚信，而是随着我们经济的日益发达，物质条件不断的提高，摆在我们面前的诱惑实在是太多，在金钱与名利面前，有多少兄弟反目成仇，有多少朋友背信弃义，如今我们追求诚信，创造诚信，正是我们的思想在不断的成熟，素质在不断的提高，我们更加懂得人生的价值和含义。

古语云：“言必信，行必果”。家庭诚信，可以夫妻恩爱，长幼和睦；朋友诚信，可以荣辱与共，生死同命；经济诚信，可以市场繁荣，国运昌盛；我们的导游员诚信，可以使景色更加美好，游客的笑容更加灿烂，使这个行业的前途更加光明！

谢谢