文章作者 100test 发表时间 2007:11:06 09:59:16
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在现代企业管理中新的企业管理理论和方法层出不穷。怎样制定策略,怎样进行组织变革,怎样进行绩效考评等等。可是,应该如何执行这些新理念和新方法,却往往被视为是理所当然。许多管理者会认为执行属于细节事务,不值得企业管理者费神。这种错误的观念导致执行力成为民营企业管理中最大的黑洞。相反的,执行是管理者重要的工作。
根据笔者多年在民营企业工作的经验,一家成功的企业,30%是靠策略、计划和方法,70%靠的是执行力。无论是你的策略、计划还是方法有多好、多实用,如果执行不下,那么其效果是什么?我们面对的企业背景是家族企业,家族里面的关系是比较复杂,且管理人员和员工的素质通常都不高,老板都是事必躬亲。这个真实的故事勾勒出一条老板与员工之间的鸿沟,也颇能说明当今众多民营企业所面临地最大问题的普遍症状。某一民营企业的老板计划参加今年六月初的某国际音响展会,年初就聘请了五个技术人员来开发(说是开发实际上就是拿来相同产品抄)专业功放和卡拉OK功放。老板把自己的计划告诉技术人员,要求每人一款机,必须在五月中旬搞出来;由于公司没有任何管理制度约束,老板有政策,技术人员有对策,事必躬亲的老板没有了办法,因为老板自己不懂技术;技术人员的工资从2000元也增加到3000元,死活就是拿不出产品来;本来想努力工作的技术人员,也被同化了,也学会了要挟老板,一声:“我不干了”老板不得不给加薪;距展会的时间越来越近了,老板无可奈何,技术人员却想溜之大吉,可是,老板不甘心啊!养了你们近半年了,却没有绩效可言;但还是没有办法,走的还是走了;其结果在展会前都未能拿出一台像样的样机。那么原因何在呢?因为企业环境恶劣吗?当然不是了,办公室都不错,装有空调;生活上每天有10元的伙食也算还可以吧!问题的关键是没有“游戏规则”,虽然老板事必躬亲,但还是没有办法把自己的计划执行下去。当然,无论经济状况是好是坏,环境是好还是恶劣,今日的市场竞争比以往更加激烈,变动速度之快也属空前,老板们也变得更加不留情。这位老板的事业刚起步,态度还相当温和。不过单就这些因素,尚不足以解释为何出现如此的挫败。
首先执行力的关键在于透过组织影响人的行为。如果每一个员工都愿意每天用几分钟时间为企业想想,如何改善自己工作流程,将自己的工作做得更好。这样老板的计划自然就能够执行下去。但是问题是如何让员工心甘情愿地用心将工作做得更好?关键就在如何建设好企业的文化、用人机制、工作流程和组织程序。