《导游实务》考试重点章节分布

文章作者 100test 发表时间 2007:01:13 14:13:36
来源 100Test.Com百考试题网


第一章 导游服务
第一节 导游基本概念
第三节 导游服务的性质
第四节 导游服务的特点
第五节 导游服务的原则

第二章 导游员
第二节 导游员的分类与职责
第三节 导游员的职业道德
第四节 导游员的素质及能力

第三章 导游相关知识
第一节 旅行社业务知识
第三节 出入境知识
第四节 交通知识
第八节 卫生知识及其他常识

第四章 团队导游服务
第一节 团队导游工作集体
第二节 地陪服务规程
第六章 带团技能
第二节 组织技能
第三节 交际技能

第七章 语言技能
第一节 导游语言的特点
第二节 导游口头语言技能

第八章 讲解技能
第二节 导游讲解的方法

第九章 游客个别要求的处理

第十章 事故的预防与处理

如果能将以上内容的试题全部答出,九十分没问题,基本答出的话也可以合格了。

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