电讯盈科上海分公司 客户服务代表（家用电器类产品）

文章作者 100test 发表时间 2008:04:15 10:11:48
来源 100Test.Com百考试题网

职位描述：
工作地点：浦电路福山路
职责：
1.通过热线电话受理客户对家用电器产品及服务的咨询；
2.准确记录客户信息并存档；
3.及时更新产品知识，并为客户提供专业的电话服务解决方案。

要求：
1.中专以上学历，对于家用电器类产品有良好的学习能力
2.基本的英语读、写能力；
3.中文打字速度快，熟悉MSOFFICE软件；
4.口齿清晰，表达能力强；
5.有耐心，工作认真负责，具备良好的服务意识；
6.能承受一定的工作压力，能积极配合公司在项目工作时间.
7.具备一年工作经验者优先.