国际商务师基础知识考试要点(二)商务师考试

文章作者 100test 发表时间 2008:08:29 21:15:38
来源 100Test.Com百考试题网

第2章 人力资源管理
1、 人力资源是存在于人的体能、知识、技能、能力、个性行为特征与倾向等载体中的经济资源。

2、 人力资源与其它资源的相同点及不同点。

3、 人力资源的特征有四点：
第1、 人力资源是“活”的资源。它具有能动性、周期性、磨损性。

第2、 人力资源创造利润的主要源泉。

第3、 人力资源是一种战略性资源。

第4、 人力资源是可以无限开发的资源。

4、 人力资源管理的定义
可以从两个方面来理解人力资源管理：即：

（1） 对人力资源外在要素——量的管理。

（2） 对人力资源内在要素——质的管理。

5、 人力资源管理工作的内容和任务
（1） 制定人力资源计划
（2） 人力资源费用核算工作
（3） 工作分析和设计
（4） 人力资源的招聘与配置
（5） 雇用管理与劳资关系
（6） 入厂教育、培训和发展
（7） 绩效考评
（8） 帮助员工的职业生涯发展

（9） 员工工资报酬与福利保障
（10） 建立员工档案
6、 传统的人事管理工作（前者）与现代人力资源管理工作（后者）的区别：

（1） 在管理内容上，前者以事为中心；后者以人为中心。

（2） 在管理形式上，前者属于静态管理；后者属于动态管理。

（3） 在管理方式上，前者采取制度控制和物质刺激手段；后者采取人性化管理。
（4）
在管理策略上，前者侧重于近期或当前人事工作，就事论事，属于战术性管理；后者更注重人力资源的整体开发、预测与规划，属于战术与战略性相结合的管理。

（5） 在管理技术上，前者照章办事，机械呆板；后者应用计算机管理手段。
（6） 在管理体制上，前者多为被动反应型；后者多为主动开发型。

（7） 在管理层次上，前者只是上级的执行部门，很少参与决策；后者处于决策层，直接参与单位的计划与决策。
7、 理解劳动关系的相关内容。

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