中级人力资源讲义（一）

文章作者 100test 发表时间 2007:01:14 16:56:09
来源 100Test.Com百考试题网

一、内容提要
（一）个体心理与行为
1．人格及其理论
（1）人格的定义与作用
（2）“大五”人格
（3）其他的人格特质
2．个体在组织中的学习
（1）学习的概念与理论
（2）行为塑造与行为矫正
（二）群体心理与行为
1．非正式群体
（1）定义
（2）非正式群体的优势
（3）非正式群体的缺陷
2．群体决策
（1）群体决策与个人决策的比较
（2）群体决策中的特殊现象
（3）群体决策技术
（三）领导行为
1．领导的概念
（1）什么是领导?
（2）领导技能
2．领导的特质理论
3．领导的行为理论
4．领导的权变理论
（1）费德勒的权变理论
（2）赫塞和布兰查德的情境领导理论
（3）路径-目标理论
二、重点难点
（一）“大五”人格的概念及五个维度
（二）影响员工在组织中的行为的其他的人格特质
（三）学习的概念和特点
（四）操作条件学习理论和社会学习理论
（五）非正式群体的概念和特点
（六）非正式领导和非正式权力
（七）非正式组织的优势和非正式组织的缺陷
（八）群体决策的优势及弊端
（九）领导的概念和特点
（十）领导的特质理论的观点
（十一）领导的行为理论的观点
（十二）权变理论的概念
三、内容讲解
（一）个体心理与行为
1．人格及其理论
（1）人格的定义与作用
要给人格一个统一的定义是很困难的事情，不同学者从不同的角度对人格下了定义，尽管各种概念在表述上差异甚大，但它们都包含着人格的独特性、动力性、内在性、社会性和生物性。
从作用来看，人格的影响或者意义主要表现在以下几个方面：
①人格会影响人在工作中对事物的理解：有的人看待事物总是乐天达观，总以温暖的色调看待生活、社会和工作；而另一些人则倾向于悲观，以灰色的眼光看待世界。有的人看待事物比较独立，有自己的主见；有的人则容易受到周围人和环境的影响和暗示。