助理人力师复习大纲(B卷)第三章

文章作者 100test 发表时间 2007:01:14 17:02:39
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第三章培训开发
总共分三部分：制度，培训管理，评估
一、制度
1、 培训原则P193：长期战略，拉需实教，全员主动，考核效益 重点(投资效益原则)
2、 考核评估制度(方案设计)
3、 培训风险管理：P196①有合同②权利义务⑧赔偿④成本分推@证书管理@在公司总部受训
二， 管理
1、 信息收集工具(多选题)P199：①概况②知识⑧课程选择④机构
2， 重点团队法]7201：①代表：熟悉问厩员工⑧成员8，12个
3、 工作盘点P202~重要性，耗时
4、 观察法；量原始，基本，适用于生产作业，服务性人员
5、 培训需求调查表(方案设计题)
6、 设计问卷注意问蛙：清楚，简洁，匿名，主客观
7、 需求分析原则P204：一致准确相关性，保守秘密简单统计 ，
8、 培训计划的经费预算P206：“培训经赞·-—．—·咪对待培训”
选择培训机构17208：
10、 培训实施计划控制(多选属)P210：搜集，差距，检讨，纠躺，落实
11、 教师培训需求P211~技巧，工具，内容，效果，意义
12、 P212 学员是学习资河．
13、 培训效果跟踪与反馈(简答题)P213
14、 培训效果评估：]7214
L5、 培训效果评价指标或成果：P215认知，技能，情感，绩效，投资回报率
16、 个人自主发展模式程序c P219
17、 制定职业发展计划原则：P220 全面挑战，具体实际，激励合作，清晰测理，变动一致