商务接待礼仪：接待外商参观是应注意的事项秘书资格考试

文章作者 100test 发表时间 2009:02:27 17:45:34
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1、外商来本地区(单位)参观时，对本地区(单位)介绍应简明扼要、实事求是；内容要真实、材料要丰富、形式要活泼多样，既不夸大成绩，也不掩饰不足。 　　
2、外商参观工厂、学校不应停工、停课，工作和学习都要照常进行。当客人主动与我方人员握手、攀谈时，可热情地做相应表示。
　　3、外商参观的单位不应自行悬挂标语、国旗和外国领袖像等，应听从接待单位的统一安排。
　　4、陪同参观人员不宜过多，同时应做好保卫工作。指定陪同人员不应半途离去或不辞而别。
　　5、介绍情况应面向全体，注意避免冷落另一些客人。对方提出的问题，应区别情况慎做简明答复，不要不懂装懂，不要轻易表态，更不要随意允诺送给客人礼品、产品,资料等，注意内外有别，遵守保密规定。
　　6、参观时，不仅要照顾好主宾，还应照顾好其他客人，防止队伍首尾不接。
　　7、我方陪同人员应利用有益于对外宣传的事物，及时向客人介绍。 F8F8"