《湖南省旅游条例》:买假货旅行社负连带责任导游资格考试

文章作者 100test 发表时间 2009:03:03 23:35:08
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　　3月1日，《湖南省旅游条例》正式实施。该《条例》不仅体现了“大旅游、大市场、大产业”的发展意识，在保障游客利益方面也有诸多亮点，往后游客在湖南旅游将更加放心。省旅游局昨日在世界之窗举行了启动仪式，并确定3月为“《条例》施行宣传月”。
　　亮点一 游客可自选单一门票或联票
　　不想去的景点也得去，因为某些景点出售的都是联票。不过，今后在湖南旅游不会再发生类似情况了。根据《条例》规定，旅游经营者应当公开服务项目、内容和收费标准，禁止向旅游者强行出售联票。也就是说，游客往后在湖南旅游将会有两种选择：单一门票和联票，游客可以根据自己的行程安排及费用情况，自行选择不同类型的门票。另外，现役军人、老年人、残疾人、全日制在校学生等特定对象，将享受到门票减免等优惠。
　　亮点二 买到假货旅行社负连带责任
　　在旅行社指定的购物点买东西，回家后才发现是假货或伪劣商品该怎么办？以往碰上这种情况消费者往往只能自认倒霉。对此，《条例》规定，旅游者在旅行社安排的购物场所购买了假冒伪劣商品的，旅行社应当协助旅游者退换；旅行社与购物场所有串通欺诈行为，造成旅游者人身伤害或者财产损失的，旅行社应当与购物场所依法承担连带赔偿责任。这也意味着以后在湖南各地的旅游景点购物，游客将会更放心。
　　亮点三 不得以“零团费”招徕游客
　　由于旅游市场竞争日益激烈，某些旅行社为迎合消费者的低价心理，以“零团费”、“负团费”的方式招徕游客，然后通过压缩游览时间，改变行程，诱骗、强迫旅游者购物和新增有偿服务等方式加收费用。
　　针对这一情况，《条例》明确规定旅行社不得低于成本报价，且必须与游客签书面合同。以低于成本价招徕游客的，价格主管部门可给予处罚。旅行社未经游客同意，在合同约定之外提供其他有偿服务的，将被处1万元以上、5万元以下罚款。
　　亮点四 旅行社不得向导游收取费用
　　此外，为规范省内旅游行业从业人员的行为，杜绝“黑导游”及某些旅游社为谋取利益采用的“无底薪、高提成”导游聘用模式，《条例》做出规定：旅行社应当与导游、领队人员订立劳动合同，支付工资报酬，缴纳社会保险费用，不得以任何形式向导游、领队人员收取任何费用，并且不得聘用未取得导游证的人员从事导游活动。