导游技巧:如何让客人3分钟喜欢你?导游资格考试

文章作者 100test 发表时间 2009:04:30 07:24:52
来源 100Test.Com百考试题网


  导游技巧:如何让客人3分钟喜欢你?
  大家都很清楚第一印象很重要。那如何让客人3分钟喜欢你?
  1:上团前让自己情绪好起来。比如作个深呼吸,对自己讲多么美好的一天啊。充满了快乐,效益。保持自己的好心情,你才不至于上团了皮笑肉不笑。
  2:上团后给大家热情真诚的微笑哈。没有人喜欢导游冷冷的。热情成就一切。
  3:强有力的自我介绍:自我介绍分成3块:过去。现在。未来。
  过去主要讲过去的亮点和成功的地方
  现在讲现在的收获与成绩
  未来讲自己想成为什么人。在什么时间。
  比如可以这样。
  各位朋友大家好。我叫陈**,是此次大家的导游,我是1999年开始我的导游事业,每年被旅行社评为优秀导游,也是国际领队,在2003年出过书,也常常做一些新导游的培训工作。我也相信我在未来会成为中国最优秀的职业经理人。我也相信会给大家带来一个非常愉快轻松的旅程。
  简单有力,让你的客人觉得他们被重视,你是与众不同的。百考试题收集整理 "#F8F8F8"

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