一个外企女秘书的日记:留心皆学问(2)

文章作者 100test 发表时间 2007:01:14 22:43:48
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“科长,我如果能背下这几百条公交汽车线路,我早就考托福和GRE去了。”玛丽说,“我要是考上托福和GRE,还不跟你拜拜了吗?”
  科长自己也笑了。科长虽然身高超过一米八,肤色偏黑,看上去应该属于严厉型的上司;可能是在这个以女性为主的秘书科里时间呆长的原因,很难严肃起来,有时甚至让人觉得有些婆婆妈妈。

  “我让你们熟悉北京市的公交情况,并不是要你们像准备考托福和GRE那样,搞突击死记硬背;秘书的知识和经验,不能靠突击和死记硬背,只有靠你们平时的积累。比方你们坐在出租车里,就应该留心哪个路口容易堵车,什么时候容易堵车,这样,在工作中就心里有数。要想成为一个优秀的职业秘书,没有什么诀窍,也没有什么捷径,除了向别人请教,就是自己多留心,多积累;积累多了,悟性也就高了。”
  科长似乎余兴未尽,接着说:“我们做秘书的,不仅要了解本市的交通情况,对全国的交通情况也应有相当的了解,比方,从北京到上海,到广州,到昆明,到乌鲁木齐,到哈尔滨,乘飞机一般要多长时间,坐火车又要多长时间,这些都要心里有数。”
  说完,科长起身要走。
  “科长,按您的意思,我们是不是还要了解全世界的交通情况?”玛丽似乎有意跟科长抬杠。
  “那当然。”科长一本正经地说,“比方,比北京到美国东海岸的纽约,乘飞机要一般多长时间;你到奥地利的维也纳,如果没有直飞航班,在哪里转机比较合适,等等。作为秘书,在为领导安排时间日程的时候,脑子里都要有个大概。”
  科长索性拿了一把椅子,在玛丽的对面坐了下来。
  “秘书的工作具体而繁杂,从待人接物到给领导安排工作日程,如何作到恰到好处,很大程度取决于秘书的经验;而这种经验又很难从教科书上得到,因此,除了年纪大的同事言传身教,只有靠你们自己在实际工作中去摸索和积累。
  “秘书的工作不仅面宽,而且接触的人多,从各科室到公司领导,从公司内部到外来客人,因此,这也就给你们这些年轻的秘书积累经验创造了条件。在我们的日常工作中,只要处处做个有心人,学会观察周围的事,就会有收获。玛丽,牛顿的故事你知道吧?”
  玛丽骄傲地说自己这点常识还是有。
  “牛顿坐在椅子上休息时,被从树上落下的苹果砸了一下,于是,一连串的问题在他的脑子里出现:为什么苹果会向下落?为什么不向上呢……由于他老是琢磨这个问题,所以发现了万有引力定律,使人类在物理学领域迈进了一大步。在牛顿发现万有引力之前,在这个世界上,像牛顿那样被苹果砸过的肯定不止牛顿一个人,可是除了牛顿,还有谁想过被砸的原因呢?牛顿能分析苹果落到地面的原因,是因为牛顿是个有心人;正因为牛顿是个有心人,所以才成了一个伟大的科学家。”
  像科长讲的这些道理,要是在平时,大家会觉得是老生常谈,但今天却感到非常受启发。
  “因此,你们每做一件事,每接触一个人之后,都要细想想,哪些把握好了分寸,哪些还有待改进;保持像海绵一样的心态,通过这种日积月累,你们的能力就会在无形中提高。你们秘书大多年轻,在工作中容易出差错。但只要你们每次出差错后认真反思,吸取教训,学到的东西反而会更多。只要你们能够坚持留心,你们的进步肯定会很快。”
  科长说着,叹了一口气:“但是,我真不知道是什么原因,造成你们中的一些人性格冷漠,与社会有一种疏离感,待人不热情,不愿意别人占用你们的时间,对与自己关系不大的事不爱关心,对陌生人容易产生怀疑,等等。如果是这样下去,就很难成为一个优秀的秘书。”
  没人插话,科长说的是事实。
  “总而言之,要想成为一个优秀的秘书,必须具备良好的自我学习和积累的能力。你们听说过古人‘处处留心皆学问’这句话吗?留心皆学问,就是要你们平时多留心。留心是什么意思?留心就是眼勤、耳勤和嘴勤,也就是多看、多听,多问,最后多想。”

一看手表,科长想起什么事似的,马上起身要出门。
  “明白了‘处处留心皆学问’的道理,就一定能成为一个优秀的秘书吗?”玛丽问,那神情看不出她是认真的还是在开玩笑。
  “不!仅仅明白了这个道理还是不行,必须坚持,持之以恒。玛丽,我告诉你,万里长
城不是一个白天砌成的。”
  “知道了,科长大人。万里长城是黑夜砌成的。”
  玛丽说着,朝科长扮了个鬼脸。
  听着玛丽和科长的调侃,我脸上开始有些发热。
  如果说今天这是对我是一次秘书工作能力的测试的话,按一个职业秘书的标准来衡量,我最多只能得60分。
  努力!加油!

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