秘书资格考试复习笔记(四级)第五章

文章作者 100test 发表时间 2007:01:14 22:33:22
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第五章 诚实守信

1. P121第一行 诚实守信是做人的基本准则

2. P121第一个大标题 诚实守信是市场经济法则

倒数第六行 诚实守信是指真实无欺、遵守承诺

3. P124第二个大标题 诚实守信是企业的无形资本

4. P126怎样使诚实守信变为企业的无形资本？倒数第二段的正数第二行：客户至上、质量第一、严守承诺

5. P128第一个大标题 诚实守信是为人之本

6. P140案例上面 如何维护企业信誉？第一，树立产品质量意识；第二，重视服务质量，树立服务意识；第三，信守承诺（第三点书上无）

7. P146你如何做到保守企业秘密？3点