秘书资格考试复习指导第五章信息与档案1

文章作者 100test 发表时间 2007:01:14 22:33:32
来源 100Test.Com百考试题网

第一节 信息管理

一、秘书辅助决策的信息服务

1、决策前的信息超前服务

秘书超前信息服务的主要工作是：

（1）广泛涉猎信息，调查了解情况，借助信息发现问题、提出问题；

（2）尽可能把全面、真实、准确的信息及时提供给决策者，供其在形成决策意图时参考；

（3）随时把客观实践中涌现出来的新动向、新趋势、新经验、新问题，迅速提供给决策者；

（4）对所提供的信息进行必要的深加工与综合处理，使所提供的信息有利于领导决策意图的明晰化。

2、决策中的信息跟踪服务

（1）利用信息确定决策目标

（2）利用信息制定决策方案

（3）利用信息选定决策方案

3、决策后的信息反馈服务

二、秘书辅助决策的信息工作内容主要有：

1、为领导准备好论证所需的翔实的信息资料，并将这些信息资料系统整理；

2、为参与方案论证的专家准备好所需的全部信息资料；

3、对各次论证会发言要点进行综合，并将主要倾向性意见和建议列出，供抉择；

4、对决策对象及其所处环境条件变化的信息及时分析综合，供参考；

5、当选择过程中任何一个层次上发现问题，都必须根据问题产生的原因与性质，及时地将信息反馈到相应层次中去，以便对决策修订补充；

6、提供论证依据、评价标准等信息；

7、对各种决策方案提出综合评价，为抉择提供科学依据；

8、及时提供决策的背景、条件、目标、策略等信息。

三、秘书辅助决策的信息工作方法。