第五章 问题解决与创造性

文章作者 100test 发表时间 2007:01:14 22:52:18
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  1.什么是问题解决?问题解决有何特点?

  心理学上所研究的“问题解决”中的“问题”,不是肯定、否定、或简单一句话即可以回答的问题,而是那些必须运用一系列认知操作程序才能解决的“难题”。概括起来,问题是指这样一种情境:个体想做某件事,但不能立即知道做这件事所需采取的一系列行动。问题包含四个成分:(1)问题情境;(2)已有的知识、技能;(3)障碍;(4)方法。

  问题解决是指对问题形成一个新的答案或解决方案。这一答案不是简单应用已经学过的规则,而是对已有的知识、技能或概念、原理进行重新改组,形成一个适应问题要求的方案。

  问题解决有以下特点:

  (1)问题解决所遇到的问题是新问题,即第一次遇到的问题。

  (2)问题解决是一个思维的过程,它将已掌握的概念、原理根据当前问题的要求进行重新转换或组合。

  (3)问题一旦解决,在解决问题过程中形成的原理或规则,就贮存下来,并成为学生认知结构中的一个组成部分。

  问题解决是更为高级的一种学习活动。

  2.有代表性的问题解决有哪些?

  关于问题解决的理论有许多,其中有代表性主要为试误说、顿悟说(相关内容参见第3章)信息加工模式和现代认知理论等

  信息加工理论从信息加工转换的角度来分析问题解决的过程,将问题解决看成是信息加工系统(即大脑或计算机)对信息的加工,把最初的信息经过加工转换成最终的信息状态的过程。他们认为,在解决问题的过程中主体会遇到各种问题情境,这些问题情境的综合就构成了问题状态,问题状态可以分为初始状态、目标状态以及从初始状态到目标状态的一系列中间状态。问题解决的目的就是设法从问题的初始状态一步步转变为目标状态。将一种问题状态转化为另一种状态的操作称为算子,问题解决的过程就是利用算子从初始状态转变到目标状态的过程。在这方面最有代表性的研究者当属纽厄尔和西蒙。

  现代认知理论从认知的角度来解释人类解决问题的过程。他们既不利用动物也不借助于计算机,而是研究人类解决某类问题的实际过程。对问题解决技能的培养和教学具有更好的指导意义。其中有代表性的有:奥苏伯尔等人的模式;格拉斯的模式;基克等人的模式。

  (1)奥苏伯尔和鲁宾森以数学问题的解决为原型,提出问题解决一般要经历四个阶段:

  第一, 呈现问题情境;

  第二, 明确问题的目标和已知条件,将问题情境与已有的知识基础或认知结构联系起来;

  第三, 填补空隙,这是解决问题的核心,即根据已知条件和目标,根据有关背景命题、某些原理或策略来填补问题空间;

  第四, 解答后进行检验。

  这一模式的特点是不仅描述了解题的一般阶段,而且指出了原有认知结构中各种成分在解决问题过程中的不同作用,为培养解决问题的能力指明了方向。但是,这一模式是以数学中的几何问题解决为原型的,并不全适于其他学科的问题解决,所以缺乏一般性。

  (2)格拉斯把问题解决的过程划分为相互区别又相互联系的四个阶段:

  第一, 形成问题的初始表征,即对问题进行理解;

  第二, 制定计划,寻找出解决问题的方法;

  第三, 重构问题表征,即对问题的进一步理解或对以前的理解的修正;

  第四, 执行计划和检验结果。

  这一模式将问题解决的四个阶段有机地联系在一起,同时提出问题解决的过程不是线性的而是迂回曲折的,会遇到挫折、失败或停顿等。

  (3)基克等根据对解决问题策略的研究,认为一般性的解决问题的策略包括四个阶段,并在此基础上提出了一种有助于一般性问题解决策略教学的模式。

  3.问题解决包括哪些过程?

  一般来说,将问题解决的过程分为以下四个阶段:

  (1)理解和表征问题阶段。了解所要解决的问题是什么,从各种信息中忽略问题的无关信息,识别出问题的相关信息,在此基础上,理解问题并形成问题的表征。

  (2)寻求解答的方案。在寻求解答时,可能存在两种一般的途径:一是算法式,另一种启发式。

  (3)执行计划或尝试某种解决方案。把解决问题的方法实施到实际中去的过程。也就是说,当表征某个问题并确定某种解决方案后,就要执行计划、尝试解答。

  (4)对结果进行检验。当选择并完成某个解决方案之后,还应该对结果进行检验。

  4.影响解决问题的因素有哪些?

  影响问题解决的因素有很多,既有情境因素(主要是指问题本身的性质),也有个人因素。

  (一)问题的情境因素

  (1)知觉情境。问题解决受到刺激模式直接产生的知觉情境的影响。一般来说,知觉情境越简单、越显著,问题之间的关系越容易被直接感知到,解决问题就越容易。相反,知觉情境越复杂、越隐蔽,解决问题就越困难。

  (2)定势

  定势也称心向,是指由先前心理活动所形成的准备状态。也就是对于一件事的处理,如果屡屡采用同一方法去做,久而久之就成习惯,以后每当遇到类似情境时,即不加思索地以同样方式去处理。在问题解决过程中,如果以前曾采取某种想法解决某类问题时,多次获得成功,以后凡是遇到同类问题时,也会重复采取同样的想法。


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