网络营销目的就是要把企业宣传出去外销员考试

文章作者 100test 发表时间 2009:07:08 00:15:30
来源 100Test.Com百考试题网


网络营销目的就是要把企业宣传出去,把自己的产品和服务介绍给客户。对不对?

不对!

没人需要您宣传,只有您自己。没人需要您企业和产品信息,客户需要的是如何解决他目前存在的问题。

网络营销使我们接近目标群体并与真正目标客户建立商务联系。开始时您与客户的共同语言绝不是您的企业、您的产品或服务。

您必须得围绕客户,围绕客户的现实问题,描述问题的存在和严重性,使客户产生认同,产生解决问题的紧迫性,强化客户的需求。

解决客户问题的方法或许有许多,您的产品或服务是其中一种。您还得给客户充分的理由,客户为什么要选择您的产品而非您竞争对手的产品,您产品的排他性的竞争优势在什么地方。

正是由于这一误区,我们看到绝大多数的电子商务网站表现出“不近人情”的自我为中心。网站显赫位置总是在说,“公司介绍”、“总裁致词”、“企业文化”、“产品介绍”、“技术实力”、“销售业绩”。

客户所关心的信息呢?为什么不说说客户的问题?为什么不围绕客户关心的内容展开?

再大的企业与客户又有什么关系,如果不能解决客户的问题,如果不能将客户的问题描述清楚引起客户的共鸣?

以客户为中心,以客户关心的问题为中心!

网络营销的目的不在于把企业和产品宣传出去,而是要把能解决客户问题的方法介绍给真正需要的目标客户一方。


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