导游考试案例：泰国游节外生枝改行程多收一千导游资格考试

文章作者 100test 发表时间 2009:07:26 09:40:07
来源 100Test.Com百考试题网

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　　15名北京游客“十一”期间参加了某旅行社组织的“泰国曼谷芭堤亚”旅游线路,每人交纳了3980元团费。在泰国的第三天行程中导游突然宣布：后三天的行程将增加自费旅游景点,安排“Ａ、Ｂ套餐”,Ａ套餐每人1800元、Ｂ套餐每人1500元。游客马上质疑：旅行社在北京的出团行程中已经安排了后三天的参观活动,缘何还要增加自费项目并捆绑销售？最后经交涉,导游同意将Ｂ套餐中减去两项,每人交1280元。由于旅行社只安排一辆车,15名游客只好被迫统一参加Ｂ套餐的行程,有些游客回国时身上的钱已所剩无几。

　　专家点评：由于东南亚游开展较早利润已很低,因此某些旅行社受利益驱使经常会安排“境外加价”的行程,有甚者甚至给游客在国内一分不用掏的“零团费”,而到了境外却是名副其实的“购物团”。此类现象属整治的重点,提醒消费者出游前细算账,对于价格特别低的线路一定要考虑其原因。