技巧心得:借题发挥好讲解导游资格考试

文章作者 100test 发表时间 2009:07:26 12:18:10
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id="examdl" class="koill" style="word-break:break-all.">  导游讲解中如何借题发挥,是一种难以驾驭的艺术手法,其关键在于灵活应变,抓住机会,善借善讲。若能自然、准确地借题发挥,导游效果则添光加彩,笔者对此稍作总结,与同行商榷。
  顺水推舟。以游客的话为前提或基础,顺着其想象不到的思路自然地阐述导游的主旨,从而达到游客对讲解内容有好感的目的。一次,去鹿回头山顶公园参观。笔者提示大家向右远眺三亚全景,当讲到鹿回头传说时,一位年轻游客不耐烦地问车子还需要盘旋多久才能到达山顶。笔者当即回答马上就到,并说,车辆登山,盘旋在所难免,也需要一定时间,这种螺旋式上升,往往可以抵达新的起点,从而达到一个又一个新的高度,话毕,全车游客纷纷鼓掌。
  化险为夷。一般以游客的刁难问题和偏见为借口,以信手拈来的材料给予恰当地回答和有力的驳斥,同时又能给游客台阶下。一位游客问,海南不是有十八怪之“姑娘长得像老太太吗”?笔者从海南的空气、水质、植物等生态自然条件对人的影响,讲到祖籍为海南文昌的宋庆龄三姐妹。这时正好车行至亚龙湾七星柱旁,笔者眼前一亮,在减速转弯时请游客看右边的大型广告牌,其上有一海南美女吴英娜举着“世界小姐”奖杯在微笑。大家看后啧啧称道。
  以点带面。导游不能就事论事,或者只简单介绍景点,而应在适当时候利用所见景物使游客产生联想。每次经过琼海市中心,少不了要介绍红色娘子军塑像。其实,对该塑像的介绍很简单,但不能仅停留于此,要顺势介绍红色娘子军的概况,包括他们的当年和现在,还可以顺势提到南霸天,并且唱响《红色娘子军》主题曲,使游客产生想像,让游客和自己一同唱歌。其结果是游客游兴大增,同时,也接受了一次爱国主义教育。
  幽默风趣。这是一门高难艺术,须厚积才能薄发、须灵感顿生、须大智慧与天赋,方能有所表现。导游借题幽它一默,逗它一乐,可使游客身心放送,旅游愉快有加。一次,太团去某珍珠文化馆参观,途径鹿回头山寨一段凹凸不平的土路,着实让车颠簸得厉害。此时,游客纷纷带有一定情绪在埋怨和责问。笔者面带微笑说:“大家在城市呆久了,来这里多一种体验,不失为一件好事。况且,不知各位能否有感觉,这是一路有效的按摩路,能让我们舒活精骨,抖擞抖擞精神,并且是免费的,不好吗?加上,按摩之后去选购珍珠产品给自己美容养颜,然后以全新的面貌去党和国家领导人用过餐的餐厅——鹿回头餐厅满足肚皮之需。”游客听后,情绪大为好转。
  承上启下。这种方法往往是通过讲解某一内容后,能恰倒好处地带出相关内容或另一内容。此中间环节如何衔接,非常重要。在介绍完海瑞后,可提到“海难双壁”的另一位哲学名臣丘先生。他幼年就以《题五指山诗》闻名,这样便可讲到“遥从海外数中原”的五指山,然后用李双江的《我爱五指山我爱万泉河》引出万泉河,继而详述万泉河河畔流传着红色旅游的意义。还可以讲到万泉河漂流娱乐项目,意见其入海口——博螯水城。
  触景生情。导游讲解的内容要与所所见景物和谐统一,使其情景交融。



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