导游讲解水平好不好的20条标准

文章作者 100test 发表时间 2010:08:09 16:25:22
来源 100Test.Com百考试题网

 . . . .1 .声音的可闻度 .失真不失真 .清晰不清晰 .声音是否宏亮 .。 .

 . . . .2 .用词 .语法标准 .讲解是否流畅 .。 .

 . . . .3 .导游用语 .群众喜闻乐见 .通俗易懂 .专业术语简单化 .。 .

 . . . .4 .语音 .语调具有节奏感 .抑扬顿挫 .。 .

 . . . .5 .讲任何一个景点 .对景物特征 .高度进行概括 .把特征讲出来 .例如大连“最具男性化的城市”城建”欧式建筑为主。 .

 . . . .6 .上车 .下车 .清点人数 .清点方式得当 .（用手心朝上） .每天出发前把游览项目进行一下预告和注意事项 .。 .

 . . . .7 .所涉及的资料 .特别是数据 .准确 .可靠 .”雕塑多长及海岸线多长等。 .

 . . . .8 .仪表整洁 .证件带没带全 .接站牌子 .社旗 .。 .

 . . . .9 .你是否给客人选择更好的参观角度 .朝左 .朝右 .朝后看 .（虎雕在后面看 .才能看出奔跑之势）。 .

 . . . .10 .景点 .尤其人文景点 .内涵 .是点到为止还是深步挖掘 .。 .

 . . . .11 .在车上讲的内容与窗外的景物有没有一定的关联 .借景抒情 .借物展开讲 .有种逻辑关系 .。 .

 . . . .12 .讲解面对客人 .适当运用体态语言 .做到声情并貌 .。 .

 . . . .13 .讲解为客人服务时 .面带微笑 .最起码做到表情互动 .。 .

 . . . .14 .你所讲的景点导游词 .有没有修辞方法 .对景物进行形象化表述 .例如夸张 .比喻 .需要有丰富的语言 .词汇 .形容词来描述 .。 .

 . . . .15 .是不是象客人传递了信息 .客人有什么收获 .客人所关心的问题你要一一 .做解答 .如果客人问问题你暂时不会 .你要在他走之前给予解答 .不要让客人带着疑问离开 .。 .

 . . . .16 .导游词讲解有针对性 .妇女 .小孩 .不同地区人 .怎么讲 .引起客人兴趣 .观其表情 .愿意不愿意听 .。 .

 . . . .17 .在讲解过程中是否具有煽情能力 .诙谐幽默 .浪漫狭义 .检验的标准是车里有没有笑声 .。 .

 . . . .18 .你的导游语言要遵行”八言原则”：言之有理 .言之有物 .言之有据 .言之有情 .言之有趣 .言之有神 .言之有礼 .言之有喻。 .

 . . . .19 .外语导游员 .基本要求 .清楚 .准确 .流畅美 .。 .

 . . . . .20 .把客人意见表上的 .客人满意率应该在90%以上 .。