电子商务员考试辅导:企业电子商务系统的结构电子商务师考试

文章作者 100test 发表时间 2010:01:04 20:02:23
来源 100Test.Com百考试题网


(一)按照交易对象分类
按照交易对象分类,电子商务可以分为四种类型:
第一种类型是企业与消费者之间的电子商务。类似于联机服务中进行的商品买卖,它是利用计算机网络
使消费得直接参与经济活动的高级形式。
第二种类型是非特定企业间的电子商务。它是在开放的网络中为每笔交易寻找最佳伙伴,并与伙伴进行从订购到结算的全部交易行为。
第三种类型是特定企业间的电子商务。它是在过去一直有交易关系或者今后一定要继续进行交易的企业间,为了相同的经济效益,共同进行的设计开发。
第四种类型是企业与政府之间的电子商务。这种商务活动覆盖企业与政府组织间的各项事务。
(二)按照商务活动的内容分类按照商务活动的内容分类,电子商务主要包括两类商业活动。
一是间接电子商务— —有形货物的电子订货和付款,它仍然需要利用传统渠道如邮政服务和商业快递车送货。
二是直接电子商务——无形货物和服务,如某些计算机软件、娱乐产品的联机订购、付 款和交付,或者是全球规模的信息服务。直接和间接电子商务均提供特有的机会,同一 公司往往二者兼营。间接电子商务要依靠一些外部要素,如运输系统等。直接电子商务 能使双方越过地理界线直接进行交易,充分挖掘全球市场的潜力。
(三)按照使用网络的类型分类
根据使用网络类型的不同,电子商务目前主要有三种形式:
第一种形式是EDI
第二 种形式是Internet
第三种形式是Intranet(局域网)
EDI主要应用于企业与企业、企业与批发商、批发商与零售商之间的批发业务。相对于传统的订货和付
款方式,传统贸易所使用的各种单据、票证全部被计算机网络的数据 交换所取代。EDI系统的大范围使用,可以减少数据处理费用和数据重复录入费用,并大 大缩短交易时间。Internet商业是国际现代商业的最新
形式。它以计算机、通讯、多媒 体、数据库技术为基础,通过Internet,在网上实现营销、购物服务。它突破了传统商 业生产、批发、零售及进、销、存、调的流转程序与营销模式,真正实现了少投入、低 成本、零库存、高效率、避免了商品的无效搬运,从而实现了社会资源的高效运转和最 大节余。消费者可以不受时间、空间、厂商的限制,广泛浏览,充分比较,方便使用, 以最低的价格获得最为满意的商品和服务。
(四)在整个电子商务处理过程中,可将商务分为:企业内部、企业间及企业与消费者之间三种类型。
(1)企业内部商务通过防火墙,公司将自己的内部网与Internet隔离,企业内部网(Intranet)是一种有效的商务工具,它可以用来自动处理商务操作及工作流,增加对重要系统和关键数据的存取,共享经验,共同解决客户问题,并保持组织间的联系。一个行之有效的企业内部网可以带来如下好处:增加商务活动处理的敏捷性,对市场状况能更快地做出反应,能更好地为客户提供服务。
以美国国家医疗研究机构为例,其医疗中心,是当今全球最大的研究性医院之一,它雇用了6500名员工,与每一个大型企业一样,其庞大的机构带来了在员工间难以及时传送消息这一问题。该中心通过使用基于Internet架构的企业内部网解决了这一问题。
(2)企业间商务在电子商务中,公司可以用电子形式将关键的商务处理过程连接起来,以形成虚拟企业。在这种环境中,很难区分哪家公司正在进行商务活动。一家公司在一台台式PC机、网络PC机或移动式电脑上按下一个键就有可能影响一家处于地球另一端的供货公司的业务活动。
按照IDC公司1997年9月的统计,1997年全球在Internet网上进行的电子商务金额为100亿美元,而时至2001年,则将高达2200亿美元,其中企业间的商务活动将占其中的79%。无疑,电子商务,尤其是企业间的电子商务将成为Internet上的重头戏。尽管眼下网上企业直接面向客户的销售方式发展势头强劲,但为数众多的分析家认为企业间的商务活动更具潜力。Forrester研究公司预计企业间的商务活动将以三倍于企业-个人商务速度发展。这在某种意义上反映了现实世界中存在的情形:企业间的商务贸易金额高达消费者直接购买的10倍。
我们不妨来看一项实例:太平洋汽油和电子公司PG

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