秘书企业人事管理知识:企业公共关系危机管理秘书资格考试

文章作者 100test 发表时间 2009:10:15 01:01:25
来源 100Test.Com百考试题网


id="FWM">(一)企业危机的预防
危机预防,又称之为反危机管理,即在企业的日常工作中,采取周密的措施,做好事前管理,以便从根本上杜绝危机,科学有效地驾驭各类危机。
1. 预测分析
2. 制定计划方案
3. 加强危机训练
4. 建立处理危机事件的关系网络
(二) 企业公共危机的处理
1.采取紧急措施
(1)成立临时专门机构
(2)迅速隔离危机险境
(3)控制危机蔓延态势
2.积极处置危机采集者退散
(1)调查情况,收集信息
(2)辨别危机
(3)危机处理基本对策:重视事实,迅速调查,妥善处理,做好善后工作,再造企业形象

相关文章


新秘书资格考试职业道德部分复习资料汇总秘书资格考试
秘书企业经营常识:会计要素和会计等式秘书资格考试
秘书企业经营常识:会计基本职能秘书资格考试
秘书企业人事管理知识:企业公共关系的基本特征秘书资格考试
秘书企业人事管理知识:企业公共关系危机管理秘书资格考试
秘书企业人事管理知识:企业公共关系形象秘书资格考试
秘书企业人事管理知识:企业公共关系的主要职能秘书资格考试
秘书企业人事管理知识:企业融资常识秘书资格考试
秘书资格考试公文写作知识汇总秘书资格考试
澳大利亚华人论坛
考好网
日本华人论坛
华人移民留学论坛
英国华人论坛