秘书资格考试:秘书三级实务综合资料(一)秘书资格考试

文章作者 100test 发表时间 2009:11:18 19:48:11
来源 100Test.Com百考试题网


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礼宾次序常用的5种方法
1依照来宾的具体身份和职务高低来排列顺序。
2按字母顺序排列。
3依照来宾到达现场的具体时间早晚来排列
4依照来宾告知东道主自己到访的时间的先后排列
5不排列即不分先后
涉外礼宾的准备工作。
1搞清楚来访外宾或代表团的基本情况。
2注意先弄清楚外宾的饮食爱好、宗教信仰和其他生活习惯。
3拟定来宾访问日程。
4.安排食宿
涉外会见、会谈的程序。
1提前约定。
2.通知对方有关事项。
3.准备工作.
4.迎接客人
5会见、会谈
6.送别客人
接待计划与安排
1、说明接待计划的三项内容:
(1)接待规格;(2)日程安排;(3)经费列支。
2、人员安排中计划中应写明;
(1)主要陪同人员;(2)主要工作人员;
(3)住宿地点、标准、房间数量;(4)宴请时间、地点、标准、人数
(5)会见、会谈地点、人数、参与人员。
3、日程安排计划:
(1)日期、时间、地点;(2)活动内容;(3)陪同人员。
4、接待经费计划(列支);
(1)工作经费;(2)餐饮费;(3)住宿费;(4)交通费;
(5)参观费;(6)其他不可预见费用。
进行岗前培训的基本原则和要求
①.不卑不亢:不论来自哪个国家.所代表公司、企业的大小应以礼相待,互相尊重
②依法办事:国际间交往合作.都要依法而行.既遵守我国法律.也遵守对方国家的法律
③内外有别:指要有保密观念,既要保守国家机密,也要保守本单位的机密。
④了解国际交往的基本礼仪:即见面礼仪、谈话、身体语言、餐饮等等
新闻发布会的注意事项
1. 确定新闻主题,选择发布良机。
2.挑选媒介单位、落实宴请范围。
3. 确定会议主持人,精选发人
4.处理好应回避的问题制定各种应变措施。
庆典活动组织工作重点。
1.前期调查研究 2.精心策划准备。3.选择最佳时机。4.邀请嘉宾光临。
5.编排活动程序。6 安排其他活动。7.善后工作处理。
开放式和封闭式办公室优缺点。
1开放式:有利于沟通 节省办公空间 办公设备共享。难保机密 干扰大 无私人空间
2.封闭式:有利于安全保密 集中注意力 保护隐私。难交流 费用高
选择不同办公模式的方法
1.认真分析现有工作模式存在的问题。2.综合分析不同模式各自优缺点。
3.确定新的办公模式。4.根据新的办公模式制定相应规章制度。
5.确定新的分配制度。
办公模式发生变化的原因
1.信技快速发展,尤是通技的改变人们的联系不受地理位置限制,不再办公场所也能进行工作。
2企业经营需要既支出少量费用,又能有更优秀的人才完成任务
3.办公场地费用过高,需要压缩办公室面积,以最小投入得最好效益
4大中城市交通状况使人们寻找新的工作模式。
5.人们思想观念的变化,不再拘于一种固定工作模式
6.社会丰富多彩人们需要在时间上又更大的自主性和灵活性。
7人们希望最大限度的发挥自己的才干,多干事情多得报酬。
8人事制度的改革,必须打破“铁饭碗”,用多种方式激励员工的工作积极性。



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