项目管理案例练习(三)

文章作者 100test 发表时间 2007:01:15 18:50:45
来源 100Test.Com百考试题网


玛吉·普里斯曼(Maggie Pressman)、保罗·戈德伯格(Paul Goldberg)和史蒂夫·扬布拉德(Steve Youngblood),这三个人是一家咨询企业的合伙人,该企业专门给医生设计和安装计算机信息系统。这些系统通常包括对病人记录、处方、帐单和医疗保险过程的处理。有时,医生(客户)有自己的一套人工系统并想要把它计算机化。有时也可能是他们目前有个计算机系统,需要升级换代并改进。

一般来说,咨询公司会购买必要的硬件和一些软件包。他们会相应把自己的软件用户化,以满足医生的具体要求,并且负责安装全部系统。他们也向医生等办公人员提供培训。这些项目的成本大都在10000~40000美元之间,具体依所需硬件的数量而定。大部分医生都愿意花这笔钱,而不愿再雇用额外的办公人员以跟上日益增长的日常文书工作。

豪泽(Houser)医生是保罗过去曾为之做过项目的医生之一,她放弃了自己的业务,而加入了一个大型的地区性的诊所。这个组织有遍布各包括1间药店。该组织雇用了总200人。豪泽医生与保罗联系,询问他的咨询公司是否对此项目感兴趣(即为整个地区的诊所的信息系统升级),是否想提交申请书。项目包括把6个办事处和两间药店整合成一个系统。该组织最后将雇用信息系统人员来监管系统的运行。目前每个办事处都有其各自的系统。

豪泽医生告诉保罗,别的医生也有曾为大咨询公司工作的患者,他们也想做这项工作。她说,在组织中采购经理的帮助下,来自6个办事处和两间药店的代表们已经开始准备需求建议书了。申请书在两周内就得完成。RFP在两周前就已经发布给大咨询公司了他们已在准备申请书中了。采购经理并不了解保罗的咨询公司,这就是他没有接到RFP备份的原因。

她告诉保罗,她很抱歉无法告诉他更多的信息,但是她在RFP发布之关,并没有机会像其他医生一样,参加讨论患者就职的大咨询公司的选择。豪泽医生说,如果保罗感兴趣,并能在两周内提交申请书的话,她会让采购经理给保罗一份RFP。

“当然了,”保罗说,“我将在今天下午开车来取!”他问她是否知道该诊所已经投在项目上的款额,但是她说不知道。

保罗得到了RFP,并给玛吉和史蒂夫做了几份备份。他与他们会面时,保罗很热心于这次机会。

“如果我们进行这个项目,我们会进入一个崭新的商业舞台!”保罗对他们说,“这可是我们一直等待的超越机会。”他喊道。

玛吉抱怨:“这事儿来得可真不是时候,我正在为其他医生做另外3个项目,他们都在催我早点完成。事实上,他们中有一个还不是很满意。他说如果我在两周内完成不了项目,他就不需要它了,并且再也不会把我们推荐给别的医生。我一天要工作16个小时来赶时间。我太受约束了。我同意你的说法,保罗,经是一个大好机会,但是恐怕我无法再腾出任何时间帮助你准备申请书了。”

史蒂夫大声提出质疑:“准备申请书是一回事,但是我们能做好这个项目吗?我认为我们3个人具有专长,能做这样的项目,但是这确实是一个很大的项目,况且,我们还有其他的客户。“

保罗回答:“我们可以雇用几个人。我有几个朋友想做兼职。我们能做它!如果我们不做这样的项目,我们将一直是个小公司,我们每个人每天工作12个小时,只为了那点儿微薄的利润。这些为单个办公室而做的小活,不可能永远有的做。总有一天我们全部计算机化了,我们也失业了。我们只是提出申请书,会有什么损失呢?如果我们不提交申请书,我们永远不会有发展。

案例习题

1.为什么这个小组没有与大咨询公司同时接到RFP?

2.为什么这个小组会被考虑作为提交申请书的候选人?

3.玛吉、保罗、史蒂夫应当怎么做?解释一下你的回答,表述一下3个小组成员每个人的想法。



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