2006年考试指导MBA管理分章节习题集(8)

文章作者 100test 发表时间 2007:02:25 09:01:51
来源 100Test.Com百考试题网



第八章

1. 领导及要素。

答:领导:简单地解释为影响力。它是一种影响别人,使其甘心情愿的为实现群体目标而努力的行为或力量。领导要素:1、了解人在不同时间和情况下的激励力;2、鼓舞别人的能力;3、创造激励气氛的能力。

2、领导工作及含义。

答:领导工作:是对组织的群体和个体成员的行为,进行引导和施加影响的活动过程。其目的是使他们能自觉自愿并有信心地为实现组织既定目标而努力。其含义是:1、领导工作的中心是调动人的积极性和创造性,处理好人际关系,也是管理的核心问题。2、领导工作是管理五大职能中的重要职能。3、领导工作的实质是运用有关理论与方法,以及指导、激励、沟通等手段,对被领导者施加影响力,使之适应环境变化,以保证组织目标的实现。

3、领导方式及要素。

答:领导方式:是领导者在一定的领导环境下,为完成某个特定目标,在与被领导者的交互作用中所表现出的行为方式。领导方式是否有效取决于以下要素:1、领导者:是主导性因素。包括领导者的素质、对“人性”的假想以及对权力的认识等;2、被领导者:包括被领导者的素质、对企业目标认识程度、对领导者的信赖与拥戴程度以及由此产生的积极性与创造性;3、环境:指企业方面的结构形态、经营方式、技术基础、价值取向、行为习惯;还包括企业外部的社会文化、技术经济等条件。

4、领导方式的主要理论类型。

答:围绕领导方式的有效性问题,许多管理学家从不同角度进行了研究,概括有三大类理论:1、领导者品质理论:有效的领导者可以从其个人的品质特征中识别;2、领导行为理论:领导者最重要的不是其本人的品质特征,而是其行为和特殊的领导作风;3、领导权变理论:有效的领导者不仅取决于他们的行为方式,还取决于所处的客观环境。

5、勒温的领导作风理论。

答:勒温的领导作风理论属于行为理论范畴,他把权力定位作为基本变量,从而表现出三种极端的领导作风:1)专制型:权力定位于领导者个人手中;2)民主型:权力定位于职工群体;3)放任型:权力定位于职工个人手中。

6、管理方格图。

答:1)是布莱克和莫顿在四分图的基础上提出的一张九等分的方格图;2)以对生产和对职工的关心程度分别作横、纵坐标,用来衡量管理人员的行为倾向,它属于领导行为理论范畴;3)方格图中显示了五种典型的领导方式。

7、领导者修养。

答:1、明白通晓:要懂有关领导理论、形成有效领导的要素、各种领导方式等,并有将知识付诸实践的能力;2、移情作用:能设身处地的了解下属的感情和态度,以及可能做出的反应;3、处事客观:力求不带感情去观察和追溯时间发生的起因,并以超脱的态度进行评价,然后采取理智的行为;4、自知之明:应知道自己的处事态度和习惯对别人的影响,注意别人对自己的言行的反应,并能找出原因,加以改正。

8、有效沟通要求、原则。

答:要求:1、表达力求清楚;2、传递力求准确;3、避免过早评价;4、消除下级人员的顾虑;5、管理人员应积极的进行沟通;6、对沟通过程要加以控制。原则:1、明确的原则;2、完整性原则;3、战略上使用非正式组织的原则。

9、领导工作的作用及基本手段。

答:作用表现在:1、更有效、更协调地实现组织目标;2、有利于调动人的积极性;3、有利于个人目标与组织目标结合。基本手段有:1、指挥;2、激励;3、有效沟通。

10、领导艺术的表现形式。

答:1、决策艺术;2、用人艺术;3、授权艺术;4、指挥与激励艺术;5、集中精力抓主要环节的艺术;6、领导变革艺术。


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