07年同等学历辅导管理学原理综合复习十一

文章作者 100test 发表时间 2007:02:25 09:07:25
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第九章 领导

. 领导：（名词解释）
是权力的核心和实施过程。

是一种职能活动，亦指一定的地位集团。在企业组织中，董事、理事、厂长经理、部门主管等均可归入领导的范畴。

. 领导：是拥有权力的个人或集团向他人施加影响，使之为实现预定目标而努 力的过程。

. 权力：指个人所具有的并施加于别人的控制力。权力是影响的基础，影响则. 领导不同于管理同。 管理是管理者依据法定职权规定下属的工作方向和方式，对其工作进程进 行计划、组织、协调和控制的活动。 而领导则是领导者运用权力和影响引 导下属为实现目标而努力的过程。二者的差异主要在于其作用基础的不. 领导的功能（多选）

①给下属有效的激励 ②不同凡响的鼓舞能力使员工努力于目标 ③设计维 持良好的工作环境。
. 领导权力（多选）

A.法定权 B.奖励权 C.强制权 D.统御权（榜样权，个人魅力权） E. 专长权
. 领导的影响方式（多选）
外在影响（传统影响方式A、利益满足的印象B、恐惧心理的影响C）外在影响（理性崇拜的影响D、感情的影响E）

. 在领导的影响构成中，具有决定意义的是内在影响，内在影响的加强可以弥 补外在影响的欠缺和不足，在特定场合甚至可以代替外在影响。

. 领导有效性体现方面（简答）
领导有效性是一个综合性概念，它指通过领导活动实现企业预定目标的程度。具体体现在：

①下级支持 ②相互关系 ③员工评价 ④激励程度 ⑤沟通效果 ⑥工 作效率 ⑦目标的实现
. 领导方式：指领导者在运用权力实施影响的过程中采取的行为方式。它是领 导者在特定环境中，根据作用对象的特点所实施的对策性行为，集中体领导者在提高领导效能中的主观能动作用。
. 领导方式的类型：集权型、民主型、任务型、关系型和兼备型五种。

. 人际沟通过程包括七个环节：
1、沟通主体2、信息3、编码4、媒体5、解码6、沟通的客体 7、反馈

. 组织沟通的形式

1、正式沟通

①上行沟通 ②下行沟通 ③横向沟通 ④斜向沟通
优点：沟通效果好，严肃，约束力强，易于保密，具有权威性。
缺点：刻板，沟通速度慢，存在信息失真或扭曲的可能性。
2、非正式沟通

指不按组织结构中正式的沟通系统传达信息、而让信息在组织结构中任意流动。
. 组织沟通原则（多选）

课后思考题P1621、
完整性原则、准确性原则、及时性原则、非正式组织运用原则

试述构成领导环境的五个相对独立的因素。
2、 怎样认识领导的有效性？