2004年度MPA-公共管理硕士管理学考试答案

文章作者 100test 发表时间 2007:02:25 09:26:46
来源 100Test.Com百考试题网

参考答案
一、单项选择题
1．C 2．B 3．C 4．A 5．B 6．C 7．A 8．B 9．B 10．C 11．D 12．A 13．B
14．D 15．B 16．B 17．C 18．C 19．A 20．B 21．C 22．B 23．B 24．A 25．A
26．B 27．B 28．A 29．B 30．D 31．D 32．C 33．C 34．C 35．B 36．B 37．C
38．D 39．A 40．B

二、案例题
[案例1] 41．A 42．D 43．C 44．A 45．A
[案例2] 46．D 47．B 48．C 49．D 50．D
[案例3] 51．B 52．D 53．C 54．B 55．A

三、简答题
1．(1)管理的两重性首先是指管理的一般性和特殊性。
(2)管理的两重性也指管理的科学性和艺术性。

2．(1)心理压力是指能引起人们身体不适和情绪波动反应的外界刺激。
(2)心理压力表现形式主要有：趋避冲突、双趋冲突、双避冲突。

3．(1)职位的分类设计；
(2)职位的广度扩大设计；
(3)职位的深度拓进设计；
(4)职位的工作团体设计。

4．(1)激励是指通过高水平的努力实现组织目标，而这种努力以能够满足个体的某些需要为条件。
(2)激励包括三个关键因素：努力、组织目标和需要。

5．(1)控制要有计划，计划是控制的依据；
(2)控制要依据有效的信息；
(3)控制要有组织；
(4)控制必须建立明确的责任制。

四、分析题
1．(1)依赖型的组织文化；传统习惯型的组织文化。
(2)组织文化对组织的影响有两面性：正面影响与负面影响。
正面影响：组织文化使组织具有正面价值取向，有利于形成组织凝聚力，促进形成有利
的价值观念和道德规范，调整和强化组织与社会环境的良性互动。
负面影响：落后和僵化的组织文化会阻碍和制约组织的发展，使组织失去活力。