“管理学原理”复习资料

文章作者 100test 发表时间 2007:03:16 22:47:11
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管理的概念包括以下四个方面的含义
1． 管理的目的是为了实现预期目标
2． 管理的手段是计划、组织、领导、控制和创新
3． 管理的本质是协调
4． 管理的主体是管理者
管理的两重性是自然属性和社会属性
管理的职能包括计划、组织、领导、控制、创新五种。
按管理层次划分：1.高层管理人员2.中层管理人员3.基层管理人员
按管理领域和专业划分：1.综合管理人员2.专业管理人员
管理学有以下特点：1.一般性2.综合性3.历史性4.实践性
管理活动和管理过程就是管理学研究的对象.
泰罗是美国古典管理学家,科学管理的主要倡导人,被称为“科学管理之父”。
亨利*法约尔出生于法国，是欧洲古典管理理论的创始人，被称为“管理过程理论之父”。
马克斯*韦伯是德国古典管理理论代表人物，被称为“组织理论之父。
人际关系学说的代表人物是梅奥。
决策理论的主要代表人物是赫伯特*西蒙。
计划，亦称谋划、筹划或规划，是指在工作或行动之前，通过科学的分析、预测与决策，对未来工作或行动作出全面筹划和部署的一系列活动。
计划的基本特征是：1.目的性2.首位性3.普遍性4.实践性5.效率性
计划工作的任务就是预先决定做什么（what），为什么要做（why），何时做（when），何地做（where），何人做（who），以及如何做（how），也就是通常所说的5W1H。
所谓决策，就是对未来的行为确定目标，并从两个或两个以上的可行方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。
决策的具体内容：
1． 决策要有明确的目标。
2． 决策要有两个或两个以上的可行方案。
3． 决策要做分析评价。
4． 决策要进行优选。
5． 决策要进行实施的。
决策的作用
1． 决策是管理的基础和核心。
2． 决策是管理者的首要工作和基本职能。
3． 决策在管理中起着决定性的作用。
战略决策又称宏观决策或全局决策，战术决策也称作微观决策或局部决策。
网络图的编绘规则
1． 两个事项（结点）之间，只能出现一个作业。
2． 表示作业的箭线之间，不能直接接触。
3． 网络图中不能出现循环闭合路线。
4． 每个网络图只能有一个起始事项和一个最终事项。
5． 设置虚作业只表示作业之间的相互关系。
6． 尽量采用平行作业和交叉作业。
所谓组织是人们为了实现某一特定的目的而形成的系统集合，它有一个特定的目的，由一群人所组成，有一个系统化的结构。
组织的特点：1.组织要有既定目标2.组织要进行分工与合作3.组织要有权债制度。
组织工作是指根据一个组织的目标，将实现组织目标所必须进行的各项活动和工作加以分类和归并，设计出合理的组织结构，配备相应人员，分工授权并进行协调的过程。
所谓组织结构是指组织的基本框架，是完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。
组织结构设计的原则：1.统一指挥原则2.有效管理幅度原则3.权责对等原则4.柔性经济原则5.精干高效原则
管理幅度与管理层次成反比例关系。
组织结构形式
1． 直线制组织结构。适用于技术较为简单、业务单纯、规模较小的组织。
2． 直线职能制组织结构。对中小企业比较适合。
3． 事业部制组织结构。适用于采用多元化、国际化经营战略、业务范围比较广、市场范围大的大型组织。
4． 矩阵制组织结构。适用于一些需要集中多方面专业人员集体攻关项目或企业。
5． 网络结构。
所谓授权就是指上级给予下级一定的权利和责任，使下属在一定的监督下，拥有相当的自主权而行动。