文章作者 100test 发表时间 2007:05:15 12:15:40
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第一章
第一节
1、 什么叫激励?
2、马斯洛的需求理论和赫茨伯格的双因素理论3、员工在工作中的需求是什么?
4、PEST框架及其作用?
5、什么是灵活性企业?其概念可将劳动力市场分为哪几类?
第二节
1、影响人力资源管理的因素是什么?(P14)
2、环境变化对企业人力资源管理的影响在哪些方面?(P20-22)
3、技术进步对企业人力资源管理的影响在哪些方面?(P23)
4、人事开发性尽其所有关键活动包括什么?
5、人事与发展协会使命是什么?
6、商业道德的定义?
7、非道德行为表现在哪些方面?
8、反映商业道德行为的准则是什么?
9、如果管理者采用商业道德准则,那么可以实现对商业成功有重要作用的五个目标是什么?
10、人事与发展如何帮助企业提高道德意识?
11、实施道德的价值取向型企业成功的因素包括哪些?
12、人事与发展协会职业行为准则包括哪几项道德规范准则?
第二章
第一节
1、人力资源规划(HRP)在实现组织中,长期目标中的重要性。(P43)
2、“软”“硬”两种人力资源规划(HRP)的区别(P43)
3、人力资源规划重要性的四个主要因素?(P44)
4、人力资源规划技术的内容(P46)
第二节
1、招聘有哪几种渠道?(P53)
2、工作分析的常用方法是什么?(P51)
3、招聘渠道的优点有哪些?(P53-54)
4、制定人力资源需求计划的依据是什么?(P48-49)
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