电子商务员基础知识第二章:电子商务的分类及其服务内容

文章作者 100test 发表时间 2007:07:26 12:03:47
来源 100Test.Com百考试题网

1． 按照交易对象分类
　　按照交易对象分类，电子商务可以分为3种类型：
　　（1） 企业与消费者之间的电子商务，即B2C（Business to Customer）电子商务
　　它类似于联机服务中进行的商品买卖，是利用计算机网络使消费者直接参与经济活动的高级形式。这种形式基本等同于电子化的零售，它随着万维网（WWW）的出现迅速地发展起来。目前，在互联网上遍布各种类型的商业中心，提供从鲜花、书籍到计算机、汽车等各种消费商品和服务。

　　（2） 企业与企业之间的电子商务，即B2B（Business to Business）电子商务
　　B2B包括非特定企业间的电子商务和特定企业间的电子商务。非特定企业间的电子商务是在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，与伙伴进行从定购到结算的全部交易行为。这里，虽说是非特定多数，但由于加入该网络的只限于需要这些商品的企业，可以设想是限于某一行业的企业。不过，它不以持续交易为前提，不同于特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是在过去一直有交易关系或者今后一定要继续进行交易的企业间，为了相同的经济利益，共同进行的设计、开发或全面进行市场及库存管理而进行的商务交易。企业可以使用网络向供应商订货、接收发票和付款。B2B在这方面已经有了多年运作历史，使用得也很好，特别是通过专用网络或增值网络上运行的电子数据交换（EDI）。

　　（3） 企业与政府方面的电子商务，即B2G（Business to Government）电子商务
　　这种商务活动覆盖企业与政府组织间的各项事务。例如，在美国，政府采购清单可以通过因特网发布，公司可以以电子化方式回应。同样，在公司税的征收上，政府也可以通过电子交换方式来完成。目前在这方面应用还很少，但随着政府利用自己的行为去促进电子商务的发展，一定会迅速增长的。美国政府就已经宣布从1997年1月起将通过EDI完成政府年度采购任务，并于1999年最终取消纸面单证。
2． 按照商务活动内容分类
　　按照商务活动的内容分类，电子商务主要包括两类商业活动: 一是间接电子商务，即有形货物的电子订货，它仍然需要利用传统渠道如邮政服务和商业快递车送货；二是直接电子商务，即无形货物和服务，如计算机软件、娱乐内容的联机订购、付款和交付，或者是全球规模的信息服务。直接和间接电子商务均提供特有的机会，同一公司往往二者兼营。间接电子商务要依靠一些外部要素，如运输系统的效率等。直接电子商务能使双方越过地理界线直接进行交易，充分挖掘全球市场的潜力。

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