ＩＢＭ公司１１日与南昌市政府签署合作备忘录，将在江西先锋软件职业技术学院建立其全球最大的信息产业服务外包人才基地。ＩＢＭ大中华区副总裁范宇表示，跨国外包公司正在抢滩中国内地，中国内地城市将成为跨国公司发展服务外包业务的重要基地。
根据IBM公司在赣设立服务外包人才基地计划，在五年的时间内，IBM将在赣协助培训５万名服务外包专业人才。就在两个月前，全球５００强企业ＥＤＳ（电子资讯系统公司）入驻武汉光谷软件园，设立其在中国的第一个全球服务外包中心。范宇据此认为，跨国公司把其服务外包基地直接迁移到中国的内地，已成为一种新的趋势。他表示，随着近年来中国各省市在基础设施领域方面投入的加大，中西部地区城市的网络、通信等设施已基本上与国际接轨，如果加强在语言与技术方面的人才培训，中国内陆城市将成为跨国公司发展服务外包业务的重要基地。
南昌市常务副市长王王詠认为，服务外包产业有着信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业能力强和国际化水平高等特点，这给内陆城市带来了巨大的发展机遇。他表示，希望在实施商务部“千百十工程”的过程中，大规模培训外包人才，吸引更多跨国公司进驻，使南昌成为跨国外包公司在内陆的首选基地。
服务外包就是把企业和个人的信息化建设工作交给专业化服务公司来做。它可以包括信息化规划（咨询）、设备和软件选型、网络系统和应用软件系统建设、整个系统网络的日常维护管理和升级等内容。这是企业迅速发展企业数字化，提高数字化质量，提高企业工作效率，节约信息化成本的一种途径。