由于每个人所处的环境不同,所从事的行业不同,生活习惯不同,所产生的需求也是不一样的。
网络电话是一种新兴的通讯工具,人们对它的选择是不一样的.如有的人连网络都没有,他根本就不知道有网络电话(VOIP)可以节省通话费用.有的人有网络,他只是用来看看新闻,打打游戏，查查资料，没有想到要利用网络打电话。还有少数政府工作人员或国有企业的头头，他们打电话花的是公家的钱，不花白不花，恨不得请人来花，他就没有必要为节约那么点电话费。还有的人知道有网络电话这么回事，但是他没有这样的需求，他每个月打不了几个电话，每月的电话费少，很少有长途电话，使用网络电话的迫切性就不会很强烈。
那么谁最需要网络电话呢？
按需求程度来排：
企业
第一，跨国集团企业。这些集团企业每月需要几十万、甚或至上百万元的电话费。如果他们使用了网络电话，投资很少的钱，就可省掉这几十万、上百万的钱。因为他们使用了网络电话系统，他们之间的通讯是免费的了。
第二，区域性的集团企业。这些企业在某个区域内有数个分支机构，这些分支机构联系比较频繁，每个月的电话费也是一个不小的数目，几万、十几万、几十万元。如果他们使用了网络电话，节省下来的开支也是一个不小的数目，保守点估计，至少可以节省60%。因为相互之间的通话是免费的。
第三，外协单位较多的生产性企业。这些企业生产一种产品，需要采购许多零部件，要与许多供应商联系，他们之间的沟通也是比较频繁的，每月所花费的通讯费用也是比较可观的。如果他们之间利用网络电话机通讯，费用就可以为零。
第四，大中型的物流企业。这些物流企业需要与分布在各地分支机构或协作单位进行即时沟通，为物流配送掌握信息。如果他们之间都是使用的网络电话机，那他们之间就不需要通讯费用了。
第五，贸易特别是外贸企业。这些贸易企业需要与国内外的经销商进行及时沟通，掌握产品销售情况。特别是不少外贸企业，与外商沟通需要昂贵的通讯费支出。如果使用网络电话，他们就可节省通讯费用，甚至不需支出，就可以进行充分的沟通，再不会有意犹未尽的感觉。
个人
第一，国外有亲朋好友的。有的人在国外有亲朋好友留学、经商、务工等，一出国就是几个月一年、甚至是多年，平时用传统电话需要一大笔电话费开支。如果他用上网络电话，就再不必为昂贵的通讯费用而操心了，而且是想讲多久就讲多久。
第二，长途电话较多的。这些人的亲朋好友在全国各地上学，经商，务工等，需要经常联系，每月的长途电话较多，如果他们买一部网络电话机，再让对方也买一部，互相之间打电话就不要钱了。为了满足以上企业和个人的需要，headcall研发出了新型的企业用网关、网络电话机。如果集团企业为各个分支机构配上headcall企业网关，不改变原有的通讯线路，就可以相互之间拨打免费电话了。对那些人员较少的分支机构可以只买一部或几部网络电话机就可以了。对个人用户只买headcall网络电话机，告诉你的亲朋好友也买一部headcall网络电话机，你们之间的通话就是免费的了。