营销事件:三鹿数千万损失 危机公关之过
文章作者 100test 发表时间 2007:11:02 09:57:47
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一场成功的危机公关下,数千万损失依旧发生了。为什么?
如果我们把危机公关仅孤立地看作一个营销手段的话,三鹿应算是成功应用了这个手段。
但,职能部门的工作态度与效率,消费者此刻怀疑一切的消费心理,销售终端重利轻义的本性,都构成了复杂的市场环境,这种复杂性在中国尤其突出。而这,远非是媒体上的几篇文章、几场座谈会就能解决的。
毒奶粉事件,为中国企业运作的系统性、规范性敲响了警钟。
近日,记者从三鹿集团获悉,2004年4月22日之后的几天内,受阜阳毒奶粉事件冲击,三鹿蒙受的直接损失高达数千万元。