三河地税推行“三卡”服务

文章作者 100test 发表时间 2007:12:20 11:47:50
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为最大限度方便纳税人，努力营造和谐、双赢的征纳关系，适时推出了“三卡”服务，即税企联系卡、承诺服务卡、投诉评议卡，进一步促进了征纳互动，受到纳税人的一致好评。
“税企联系卡”上印有三河地税各职能部门的联系电话，便于纳税人及时与地税局联系，节约纳税人时间，降低纳税成本。“承诺服务卡”以“青年文明号”为服务主体，以“青春献税收、文明建功业”为服务口号，面向社会做出依法治税、廉洁自律、简化手续、公正执法、文明热情等方面的服务承诺。“投诉评议卡”用来对纳税大厅工作人员的服务态度、服务质量、服务效率等进行评议。大厅各岗位进行编号管理，一个岗位一个编号，纳税人可在大厅办事时填写此卡对工作人员进行评议。纳税人在办理涉税事务中，遇到税务人员推诿搪塞、故意刁难、办事拖拉等不良现象，纳税人可以填写此卡，放入投诉意见箱。