中级物流师复习要点总结第六章供应链管理

文章作者 100test 发表时间 2007:01:13 12:47:33
来源 100Test.Com百考试题网

第六章供应链管理
一、供应链、供应链管理的概念
供应链（supply chain）：是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。
供应链管理（supply chain management,
SCM）:在满足服务水平下，为了是系统成本最小而采用的把供应商，制造商，仓库，商店有效地结合成一体来生产商品，并把正确数量的商品在正确的时间内配送到正确的地点的方法。
二、供应链管理的8个关键业务流程：
.客户关系管理
.客户服务管理
.需求管理
.订单履行
.制造流程管理
.采购
.产品开发和商业化
.回收
三、供应链管理的原理及目标
最终目标是为了满足顾客需求和赢得能力实现最大化。
四、供应链的内容：
.供应
.生产作业
.物流
.需求
.职能领域
.辅助领域
五、.供应链管理的运营机制
.合作机制
.决策机制
.激励机制：TQCSF（时间、质量、成本、服务、柔性）
.自律机制
六、供应链管理与传统的物流的区别
.所有结点是一个整体
.战略管理
.集成的思想
.更高的目标
七、供应链管理的模式
.制造企业主导
.零售企业主导
.物流企业主导