终端零售：深圳“太阳百货”的制胜之道

文章作者 100test 发表时间 2007:01:13 12:14:03
来源 100Test.Com百考试题网

深圳东门商业区总商业面积达35万平方米，有20多家大型商场和数百家商铺，日均人流量平均40万~60万人次，日销售额最高可达57亿元。在这个万商云集之地，成立刚满5年的太阳百货在如林强手中左冲右突，闯出一片自己的天空，成为东门商圈中的佼佼者。

　　近日，太阳百货总经理刘太俊全面诠释太阳百货的制胜法宝。

　　调谐百货业定位

　　长期以来，百货业在我国的商业零售业中一枝独秀，二者之间一度几乎可以划上等号。销售商品便理所当然地成为传统百货业的首要甚至是唯一的功能，而“品种齐全”、“薄利多销”几成百货企业普遍奉行的不变法则。刘太俊说，如今，与拥有极其丰富的商品品种以及“天天低价”的仓储式超市相比，百货业的“品种齐全”、“薄利多销”已毫无优势可言。

　　经过充分的市场调研，太阳百货将商场定位于时尚百货，经营中奉行“高档享受，中低档价格”、坚持大众消费的经营路线，让更多的人体验到时尚的色彩，享受到实实在在的精致生活。

　　编织新生活画卷

　　如果说超市展示的仅仅是商品本身的话，百货公司所展示的则不只是商品本身，而是由各种时尚产品编织而成的新生活画卷，是一种现代生活方式的物质体现。刘太俊说，如果你要了解一个城市的生活状况，最简便的方法就是去看看这个城市最大、最好的百货公司。如今，入驻太阳百货的时尚品牌已达400多个。

　　角色决定未来，准确的定位使太阳百货取得了巨大的成功：5年来，太阳百货营业额平均每年递增50％。未来“两条腿走路”。

　　刘太俊认为，太阳百货秉承“树立企业品牌形象，做中西结合的购物中心”的宗旨，在短短5年时间里就已将中西合璧的购物中心概念充分演绎，得到市场的认可，业绩也不断翻番，为其进一步发展打下了坚实的基础。

　　在未来的发展中，太阳百货将坚持“先做强做精，再做大做广”的经营思想，以5万平方米以上的购物中心为主导，2万平方米左右的社区中心百货为辅助，“两条腿走路”进行扩张。

　　锻造核心竞争力

　　企业之间的竞争实质上是满足顾客需求的能力的竞争。刘太俊说，太阳百货的核心竞争力最主要体现在其企业文化上。太阳百货以共同的企业价值观和企业精神为核心，内部形成了一种强大的凝聚力和向心力，员工自觉进行强有力的自我约束和自我激励。一套能上能下、能出能进的动态管理机制，保证了每个员工能将自己的能力发挥至极致。

　　5年的发展中，如果说太阳百货有什么制胜法宝，刘太俊认为有三点：决策正确、人和为本、地利占优。另外，富于创意的多样化经营、处处为顾客着想的服务原则，也是太阳百货成功的重要因素。

　　苦练内功迎挑战

　　再过一个月，中国零售业向外资全面开放，行业竞争走向国际化，深圳的百货业除了要面对国内企业的竞争以外，还要面对国外企业的竞争。刘太俊认为，能否获得持续性发展完全取决于企业自身的素质。

　　“打铁还需自身硬”，在其他商家都在圈地扩张的时候，太阳百货在“苦苦修炼”，坚持“先做强做精，再做大做广”，争取一家店的盈利能力超过急于扩张的十家店的盈利能力。

　　说到未来，刘太俊很沉静，一派儒商气度：太阳百货将抓住机会实现经营规模的扩张，以2至3年开一家5万平方米以上的购物中心、1至2年开一家区域百货主力店的发展速度，稳步达到5年内年营业额超30亿元的战略目标。