出国领队服务规程

文章作者 100test 发表时间 2007:01:13 14:06:54
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出国领队行前准备
（1）核对各种票据、表格和旅行证件
（2）物质准备
（3）召开出国前的说明会

出国领队通关服务
（1）办理中国出境手续
（2）办理国外入境手续
（3）办理国外出境手续
（4）办理回国入境手续

出国领队境外旅游服务
（1）首站交接
抵达目的地后，领队应立即清点团员人数，并与境外接待社的导游人员接洽，清点交接行李。
（2）安排团队入住饭店
（3）商定日程安排：遇有当地导游人员修改日程时，应坚持“调整顺序可以，减少项目不行”的原则，必要时报告国内组团社；当地导游人员推荐自费项目时，要征求全体旅游团成员的意见。
（4）监督实施旅游计划
（5）重视旅游安全
（6）处理有关问题
（7）指导购物
（8）做好团结工作
（9）保管证件和机票

出国领队后续工作
(1)领队在请游客填写征求意见表后，将表格收回统计、整理。
(2)领队要详细填写《领队小结》，整理材料、反映情况。
(3)与有关方面结清账目，归还物品。
(4)领队还要协助旅行社有关部门或领导处理遗留问题。