入境旅游团队全程导游服务程序（九）善后工作

文章作者 100test 发表时间 2007:01:13 14:24:54
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　　1、处理好遗留问题，根据旅行社领导的指示，依照导游工作规范，认真办理好旅游者的委托事项。
　　2、填写《全陪日志》或其他旅游行政管理部门和组团社所要求的有关资料。
　　《全陪日志》的内容包括：
　　旅游团的基本情况；
　　旅游日程安排及交通情况；
　　各地接待质量（指旅游者对食、宿、行、游、购、娱等各方面的满意程度）；
　　对发生的问题及事故的处理经过；
　　旅游者的反馈及改进意见。
　　结清帐目
　　要求全陪在返回的第二天即去旅行社结清有关帐目。
　　归还所借物品
　　 认真总结经验教训，每次完成接待任务后，全陪应对服务工作进行书面总结。