《人身保险市场与营销》考试-大纲

文章作者 100test 发表时间 2007:01:13 17:53:28
来源 100Test.Com百考试题网

一、人身保险市场
考试目的
通过本章的考试，检验学生对人身保险市场的基本概念、人身保险市场主体的组织形式和业务范围、以及人身保险市场发展环境了解程度。
考试内容
（一）人身保险市场概述
了解人身保险市场的概念；理解人身保险市场与财产保险市场的差异；了解人身保险市场与社会保障的关系；了解人身保险市场的地位和功能；了解我国人身保险市场的发展历程。
（二）人身保险市场主体的组织形式和业务范围
了解人身保险市场主体的一般组织形式；了解保险公司的业务范围。
（三）人身保险市场发展的环境
了解人身保险市场经济环境、社会环境和法律环境。
二、 人身保险市场结构与市场行为
考试目的
通过本章的考试，检验学生对人身保险市场结构及其决定因素的了解程度；对保险公司的市场行为与人身保险营销战略的了解程度。
考试内容
（一）人身保险市场结构
了解保险市场结构的含义和类型；了解主要国家和地区人身保险市场结构比较；了解我国人身保险市场结构。
（二）决定人身保险市场结构的因素
了解人身保险市场集中度、人身保险产品与服务差异化、人身保险市场的进入和退出等决定人身保险市场结构的因素。
（三）保险公司的市场行为与人身保险营销战略
了解人身保险市场行为的概念；理解保险公司的定价行为；了解人身保险市场的组织行为；理解保险公司市场战略与人身保险营销战略。
三、个人人身保险需求
考试目的
通过本章的考试，检验学生对人身风险与个人人身保险需求的理解程度；对个人人身保险需求的影响因素的了解程度；对个人人身保险需求的实现方式的了解程度；对个人家庭保险理财规划的理解和运用。
考试内容
（一）人身风险与个人人身保险需求
熟悉人身风险的含义与类型；理解个人人身保险需求的含义。
（二）个人人身保险需求的影响因素
了解影响个人人身保险需求的主观因素和客观因素。
（三）个人人身保险需求的实现方式
了解人身保险需求的确定；理解人身保险需求的实现模式。
（四）个人家庭保险理财规划
了解个人理财规划和金融理财；理解个人财务规划的实施。
四、企业（团体）人身保险需求
考试目的
通过对本章的测试，检测学生对企业风险与企业员工福利计划的了解程度；对企业人身保险需求及其实现形式的认识程度。
考试内容
（一）企业风险与企业员工福利计划
了解企业的风险；了解企业员工福利计划和企业团体人身保险。
（二）企业人身保险需求
了解企业人身保险需求；理解企业人身保险需求的影响因素
（三）企业人身保险需求的实现形式
了解团体人寿保险、团体意外保险、企业团体健康保险、企业年金等险种。
五、 人身保险市场的供给
考试目的
通过对本章的学习，检测学生对人身保险市场供给基本概念的了解程度；对人身保险供给能力的熟悉程度；对人身保险产品的了解程度。
考试内容
（一）人身保险市场供给概述
熟悉人身保险市场供给的概念；了解人身保险供给函数及供给弹性。
（二）人身保险供给能力
理解人身保险供给能力概念；了解影响人身保险供给能力的主要因素。
（三）人身保险产品概述
了解人身保险产品的概念、含义和特点；了解人身保险产品与其他金融产品的区别。
六、 人身保险营销概述
考试目的
通过对本章的测试，检测学生对人身保险营销概念、要素与程序的掌握程度；对人身保险营销的基本理论的了解程度。
考试内容
（一）人身保险营销概念、要素与程序
掌握人身保险营销的概念和特点；了解人身保险营销的要素；了解人身保险营销管理程序；理解人身保险营销对保险公司经营的意义
（二）人身保险营销的基本理论
了解营销理念的演变；了解人身保险营销的相关理论。

七、 人身保险营销信息管理与调研
考试目的
通过本章的测试，检测学生人身保险营销信息及其管理系统的了解程度；对人身保险营销调研的掌握程度；对保险公司客户信息管理的了解程度。
考试内容
（一）人身保险营销信息管理系统
了解人身保险信息的含义和种类；理解人身保险营销信息管理系统的功能和构成；了解人身保险营销信息的处理与应用。
（二）人身保险营销调研
了解人身保险营销调研的意义和内容；熟悉人身保险营销调研的步骤和方法。
（三）保险公司客户信息管理
了解客户信息管理的概念及其流程。

八、 人身保险销售目标市场的选择
考试目的
通过本章的测试，检测学生对人身保险市场细分的了解程度；对人身保险目标市场选择的理解程度。
考试内容
（一）人身保险市场细分
掌握人身保险市场细分的含义和必要性；理解人身保险市场细分的依据；了解人身保险市场细分因素的选择和组合。
（二）人身保险目标市场的选择