2003年8月秘书资格考试:秘书三级试卷

文章作者 100test 发表时间 2008:03:29 13:48:41
来源 100Test.Com百考试题网


案例分析考题内容题目说明
                 
  第一、二两题均为先观看一段录像,然后按要求答题。
                 
  考试开始,即播放第一题录像:考试开始后30分钟,播放第二题录像。每题录像均连续播放两遍。
                 
  考题一(30分)
               
  请看录像,找出录像中秘书行为及工作环境中的至少15处正确或错误的地方。
  评分说明1、本题满分为30分;
                 
  2、以上各点每点计2分,答出下面中的15点,即可给满分30分;
                 
  如考生所写答案未包括在以下答案中,只要清楚有道理,每点可给1分,但最多给4分。总分不变。
                 
  提醒
                 
  每题只需提出以下15个答案即可得满分。
                 
  在每条答案后的对错标识是指该秘书行为的正确与否。
                 
  <下面我们进入参考答案>参考答案 第一屏 (共三屏)
  1、电话用语规范。(√)
  2、给俄罗斯人献花不应是双数。(×)
  3、给俄罗斯人献花不应送黄色的花。(×)
  4、请外国人吃饭,忌讳有猪蹄、动物下水、野味等。(×)
  5、高叶服装不规范,如:单排扣西装不应全系扣,兜盖未整理好。(×)
  6、签字桌上不应铺黄色的桌布。(×)
  7、签字用笔不应是圆珠笔。(×)
                 
  参考答案 第二屏 (共三屏)
  8、签字桌上不应有茶杯。(×)
  9、签约文本不规范。(×)
  10、主客双方的座位安排错误。(×)
  11、没有准备双方国旗和旗架。(×)
  12、注意了签字场所的光线,通风情况。(√)
  13、高叶发现没有准备庆贺签字成功的酒水能及时提醒。(√)
                 
  参考答案 第三屏 (共三屏)
  14、高叶没有明确:庆贺签字成功的酒应该是香槟酒,不应是红葡萄酒。(×)
  15、 高叶对没有准备喝香槟酒专用的杯子进行更正。(×)
  16、高叶能较全面地了解活动的准备情况,并对已发现的问题及时督促解决。如:签字桌、签约文本、设备等。(√)
  17、高叶没有提前督促活动宣传工作的落实。(×)
                 
  第一考题完成!!
  下面我们进入第二考题!
  考题二(30分)
            
  请看录像,找出录像中秘书行为及工作环境中的至少15处正确或错误的地方。
  评分说明1、本题满分为30分;
                 
  2、以上各点每点计2分,答出下面中的15点,即可给满分30分;
                 
  如考生所写答案未包括在以下答案中,只要清楚有道理,每点可给1分,但最多给4分。总分不变。
                 
  提醒
                 
  每题只需提出以下15个答案即可得满分。
                 
  在每条答案后的对错标识是指该秘书行为的正确与否。
                 
  <下面我们进入参考答案>参考答案 第一屏(共四屏)
  1、高叶着装得体。(√)
  2、高叶能提前到会议厅门口迎接与会人员。(√)
  3、高叶能要求提前准备好答到桌、签到表和签到笔。(√)
  4、高叶未能督促负责签到工作的服务人员提前到岗。(×)
  5、高叶能及时协调车辆,具有协调应变的能力,协调方法得当。如:将公司的奥迪车调过去按市长,另外安排人员和车辆接新闻记者。(√)
                 
  参考答案 第二屏 (共四屏)
  6、高叶能认真记录电话关键内容,如:时间、电话号码等。(√)
  7、高叶在复述电话号码时语速过快。(×)
  8、高叶能及时指导和提醒下属在工作中应注意的问题,如:安全行车等。(√)
  9、高叶忘记了及时将陈副市长方面出现的情况向总经理汇报。(×)
  10、高叶对会议文件准备工作疏于检查,出现文件准备不足。(×)
  11、高叶能注意提醒下属对内部的有关情况保密,如:高叶制止钟苗透露经费使用情况。(√)
                 
  参考答案 第三屏 (共四屏)
  12、 高叶能给下属提供一些解决问题的建议或指导意见,如:如何找到复印设备加印文件。(√)
  13、高叶在会场相关条件的安排上,事先未考虑留有充足的车位。(×)
  14、 高叶在到会的嘉宾身份发生变化时,能及时将主席台的名签予以调整。(√)
  15、高叶在会议接待工作中,引导手势正确,语言礼貌规范。(√)
                 
  参考答案 第三屏 (共四屏)
  16、高叶在会议经费的使用上,对会议经费的分配审核不够细致,造成资料费不够用。(×)
  17、高叶能够及时与与会者沟通,解决实际困难,平息与会者的不满。如:及时协调解决车位问题。(√)
  第二考题完成!!
                 


相关文章


2007年教师资格证考试全真模拟试题(2)
2007年教师资格考试辅导:心理学课堂指导(1)
北京:2008教师资格考试教育学、心理学考试通知
考生必看:《小学教育学》期末考试全真模拟试题
2003年8月秘书资格考试:秘书三级试卷
秘书资格考试:《公文写作与处理》试卷库(一)
秘书资格考试:高级秘书考卷介绍
2008年教育学统考之教育学基础综合辨析题集
2006年11月国家职业资格考试秘书三级试卷情景录像题共两题
澳大利亚华人论坛
考好网
日本华人论坛
华人移民留学论坛
英国华人论坛