市场部目标管理考核制度人力资源管理考试

文章作者 100test 发表时间 2008:12:03 19:20:54
来源 100Test.Com百考试题网


一、总 则
为全面了解、评估部门员工的工作绩效,培养优秀人才,提高工作绩效,并使每位员工始终朝同一个目标努力,特制定本制度。
二、考核范围
凡市场部员工均需考核,适于本办法。
三、考核原则
1、公平、公正。
2、进行考核面谈,使考核结果得到被考核者的认可。
3、市场部经理会负责对市场部员工进行考核并辅导,使其按有效的目标计划开展工作。
四、考核目的
1、使改进工作,提高工作绩效。
2、获得晋升,调岗的依据。
3、获得确定工资,奖金的依据。
4、获得潜能开发和参与相关培训的依据。
5、是员工降职、降薪、直至被公司淘汰的依据。
五、考核时间
1、考核分为试用(转正)考核、月度考核、年度考核及专项考核四种。
2、每月5日之前对市场部员工上月工作进行考核,当月7日之前公布考核结果。
3、市场部于每年1月1日-15日内对员工举行年终考评一次,考核年度为自1月1日起至12月31日。
4、考核时间若逢节假日,依次顺延。
5、公司因特别事项可以举行不定期专项考核。
六、考核机构
市场部经理 一名指定的员工 = 执行目标管理考核。
七、考核内容
1、工作指标考核:占考核权重的40%,是对工作任务结果的评价,由直接属上级对下属员工进行考核。直属上级根据部门当月工作计划分解到部门内每位员工,每月按工作任务量平均每项考核分值,并随时对员工提供绩效辅导,对员工表现进行记录。
2、行为指标考核:占考核权重的30%,主要对员工工作过程和方式及日常综合表现的评价。主要考核指标为作息考勤、办公纪律、组织行为、环境维护、团队意识和职业素养6个方面进行考核,每项指标分值5分。
3、公司经营业绩考核:占考核权重的40%,根据公司当月经营销售任务完成情况对全体进行打分,计算方法为:当月实际完成业绩/当月计划销售任务×100%×40分=当月经营业绩考核得分。本部员工考核根据全国分公司总完成业绩比例评分,各分公司根据所在分公司完成业绩比例进行评分。
对行为考核内容评分一律为1-5分(5分、4分、3分、2分、1分:考核成绩优秀最高评为5分,不能达到要求的最低评为1分),考核人需依照下属员工的实际工作完成情况及表现给予分数。
每周必须有工作总结,每月必须做工作总结。有效的绩效管理应达到下面的目标:A、直属上级必须每天、每星期、每月指导和督促员工,而不是等到实际考核的那一天。
B、在考核期内,为员工提供有效而直接的反馈信息,并对员工的优秀表现表示认可。
C、把员工表现好的地方以及需要改进的地方清晰而准确地传达给员工。
D、激励员工,使员工朝着经理及公司对他们的要求方向发展。
E、建立下一阶段的发展目标,明确新项目的目标和发展方向。
F、业绩与奖励(薪酬/提升/发展机会)相结合。
八、考核形式
1、各类考核形式有:A、自我评定与总结;B、部门考核必须与被考核者进行面谈,以保证考核结果的公正性;C、直接上级评核 . 2、各类考核办法有:A、查询记录: 对员工每天工作记录档案,文件,出勤情况进行整理统计;B、书面报告: 部门,员工提供总结报告;C、重大事件。
D、所有考核办法最终反映在考核表上。
九、考核程序
1、按照预定计划,明确考核时间、周期及考核对象,员工月度考核通常在5日前完成对上月的工作考核。
2、被考核者提交书面自我总结与评定。
3、直属上级通过与被考核者进行面谈,对直属下级工作指标进行评核并进行打分。
4、人事部根据被考核员工各项行政记录对员工行为指标进行评分5、各项意见最后要求被考核者作口头述职报告该评分为最终得分。
6、全体员工的绩效考核最后均须老总签字,否则为无效考核。
7、考核结果存入人事部员工档案。
8、目标管理结果跟进:A、个人工作表现与相似岗位人员比较;B、需要改善的方面;C、工作计划与具体措施,未来6个月至1年的工作目标;D、对公司发展的建议;E、目标管理考核结果跟进由人事部及员工分管领导负责。
十、试用考核
1、新进员工试用期至少1-3个月,最长不超过6个月,特殊情况由总经理批准;2、试用期员工一律参与公司的目标管理考核,试用届满根据考核结果决定是否正式录用;3、对试用优秀者,可推荐提前转正;4、本项考核由试用员工直属部门领导会同行政部考核定案;5、试用员工考核不合格,直属领导认为有必要延长试用的,最多不超过30天。
十一、考核结果及效力
1、考核结果要向本人公开,并留存于员工档案。
2、考核结果具有的效力:A.决定员工职位/或薪酬升降的主要依据;B.员工每月绩效工资及专项奖惩与考核结果挂钩,未参加考核不发放该项工资;C.决定对员工的奖励与惩罚;D.决定是否对员工予以解聘、续约或晋升。
3、考核评定结果分为A优秀(90-100分)、B合格(70-89分)、C较差(69分以下)三个类别,并与员工当月月薪总额中绩效工资部分挂钩,计算方法为:实际考核得分×100%×绩效工资总额;4、绩效工资总额由部门统一控制。
5、员工的年度综合考核以其月度考核为基础,由直接上级给出综合判断。综合判断的结果将与该员工的年底奖金挂钩。具体情况如下:A. 月度考核结果相应的分值,A优秀:2分;B合格:1分;C较差:0分。由12个月的累计分数确定对该员工的综合评判。
B. 累计分数≥等于18分者,年度为A;C. 累计分数<18分,≥12分者,年度为B;D. 累计分数<12分者,年度为“C”;E. 年度考核结果为较差,予以调整岗位和薪酬或解聘;F. 月度、年度考核时,凡有下列情况之一者,其考核成绩不得列为优秀:a、请假(不包括公假)合计天数超过人事规定的请假天数者;b、有旷工记录者;c、本年度受警告以上处分未抵消者。
十二、年度考核
1、有下列情况者不得参加年度考核。
A.试用人员;B.复职未满3个月或停薪留职者;C.当年被记过以上处分者。
2、员工每个月考核情况作为年度考核的前提依据,考核角度主要为历史考核记录、行为指标和工作指标;
3、考核纬度:历史(每月)考核记录占50%,民主测评占25%;直属上级测评占25%(附《年度考核表》);
4、员工绩效考核结果,将作为其加减工资的重要依据,符合以下所列条件者,工资将作相应调整:A.连续9个月超过10个月考核结果为A,可申请加薪;B.连续6个月或累计9个月考核结果为C,予以降职、降薪或解聘;
5、年度优秀评选:
A.每月进行一次优秀员工评选,总共评选出一名优秀员工(根据当月考核结果,各项考核指标结果为A方可评为优秀员工),除通报表扬外,当月予以一次行性加薪奖励;
B.每年进行一次优秀员工评选,本部、各分公司分别评选一名优秀员工(评选办法另定),除通报表扬外,公司予以一次性奖励。
6、年度考核效力:
A.全公司同级别岗位人员年度考核得分排在第一名者,可申请加薪;
B.公司全体人员年度考核总分在50分以下的,予以解雇;
C.总监/副总监岗位年度考核得分排最后一名者,予以降职或解雇,连续二年年度考核得分排倒数第二名者,予以降职或解雇;
D.全公司普通员工年度考核得分排在最后5名者,予以解雇。
7、考核奖惩另见公司《公司奖惩条例》
十三、考核申诉
对考核结果存有异议者,在考核结果公布一周内提交书面报告至人事部,由人事部予以答复,总经理办公会为仲裁机构。 "#F8F8F8"

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